私开业务收费离谱,人民日报公开“制止”!为何依旧屡教不改?
而在宽带业务方面,更是有着更为隐蔽的“陷阱”。有网友反映出门旅游归来后,发现多了许多额外费用,其中涉及到“高价值客户宽带提速包”和“补收合约消费差额”等颇为玄妙的收费项目,令用户疑惑不解。客服通常会通过电话承诺免费升级宽带,实际上却藏有“附加性费用”,让人不胜其烦。虚假噱头频出无限流量实则限速...
6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,账单中出现了两个额外收费的项目“补收合约消费差额”和“高价值客户宽带提速包”,虽然这两个消费总共的金额更不多,也就20块钱左右,可长时间下来一年也都是上百块了。随后邻居便联系了中国移动的客服,经过客服的讲解才得知,当初他们...
很多用户“上当受骗”,套路太深,快看看你被坑了没?
当他假期过后,回到家中准备缴纳费用时,意外发现,其中多了“高价值客户宽带提速包”这一项费用。虽然这项服务只收费2.24元,但后来,网友接连发现,还多出了一项“补收合约消费差额”,这项服务收费17.76元。对此,网友细细回想,这才想起在国庆节前几天,自己接到了一个陌生电话。电话那头的人表示,自己是移...
6300万用户“入坑”,人民日报点名“喊停”,快看看你有没有踩坑
我的邻居便是受害者之一,事后发现账单中多了“补收合约消费差额”与“高价值客户宽带提速包”两项收费项目。询问客服才得知,每日需支付3毛钱,赠送流量另收费20元。虽可取消,但需亲赴营业厅,耗费大量时间和精力,最终大多数人选择默默承受损失。第六骗:免费手机背后的长期合约运营商推出的“免费领手机”活动,...
七旬老人“免费”获赠儿童手表后 话费突然攀升是为啥?
“要求你合约期前十个月,办理合约活动的号码卡要放进去电话手表使用,没有用的话,才会收合约消费差额,有用的话,你就算打一个电话,他都不会收,你回去关机开机打一下,然后定位一下,就不会补收合约消费差额了。”客服人员解释,儿童手表的业务是承包给外呼公司来运作的,营业厅对当时的具体情况并不了解。