淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
近日,淘宝官方宣布正式推出“货在途快递拦截自动退”服务,该服务旨在解决商家在发货后消费者发起退款申请时的处理难题,进一步提升售后服务效率,同时为消费者带来更加便捷的购物体验。据悉,该服务的拦截成功率高达99%以上,且平台不收取任何额外服务费用。随着电商行业的快速发展,网购已成为人们日常生活中不可或缺的一...
淘宝打击“仅退款”出新招,轻松应对物流纠纷,提升店铺体验分!
9月4日,淘宝官方宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。一、物流拦截+自动退有什么好处?1.减少纠纷,提升店铺体验分开通该服务后,商家在售后处理过程中进行物流拦截并自动退款,拦截退...
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
淘宝仅退款新规落地,我却准备选择闭店
即使是那些体验分未达到4.8分的中小商家,升级后的模型在拦截异常行为的判断上也变得更加精准和高效,这种能力已全面覆盖所有平台商家,与体验分无关。淘宝和拼多多纠偏仅退款措施,无疑是迈向平衡的积极步伐,意在为市场正义和效率找到更好的平衡点。这段“弯路”的教训和新规的“偏向”,却迫使一些中小商家以闭店的方...
淘宝四大新政解读:松绑“仅退款”或成电商新开端
消费者卢女士在淘宝上购买了一个床头板,但很快便后悔了,此时商品尚未送到,她申请了“仅退款”,商家很快便同意了,并立即拦截了快递(www.e993.com)2024年9月17日。后续交流中,商家告诉卢女士,因为要和“羊毛党”斗智斗勇,自己学会了快速拦截物流以减少“仅退款”的损失。“其实不是商家和平台、消费者的矛盾激化,而是羊毛党、黑灰产激化了矛盾...
纠偏仅退款,淘宝拿出“黑白名单”
简单来说,就是淘宝后退一步,把仅退款处理权更多地交还给商家。给服务体验较优的商家开了一个白名单,以免优质商家受仅退款政策误伤;同时又开了一个黑名单,堵住仅退款给恶意薅羊毛用户留下的口子。服务优秀的商家将会登上白名单,而拦截羊毛党、高额仅退款的黑名单是所有商家共享的,这种普惠性的规则对于中小商家也...
淘宝为“仅退款”减重 寻找双向平衡
今年上半年,淘宝更新了运费险规则,在货在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。这意味着,当消费者对尚未送达的订单发起退款,平台可以联动物流、自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费,运费险订购成本不变,由平台履行监督物流完成拦截履约的责任。
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
9月4日,淘宝官方宣布启动了一项名为“物流拦截+自动退”的新服务。这项服务允许在符合特定的服务标准及商家设定的规则下,系统能够自动向物流公司发出指令,以拦截那些处于运输途中且买家申请了仅退款的订单。一旦物流公司成功拦截包裹,系统将会自动批准退款请求。
淘宝拨正指针,允许商家对不合理的“仅退款”说不
所谓仅退款,就是用户在购物过程中与商家发生争议时,发起仅退款后无需寄回商品,退款便已到账。这一2021年上线的规则,如今已逐渐成为电商平台的标配。仅退款的初衷是为了提升用户体验,但在实际执行过程中,给一些商家带来了困扰。一方面,各平台此前往往实行一刀切式的判罚,存在误判的可能,并因此给商家造成一定的损失...