双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

一是仅退款给商家造成非常大的恐慌和负担,二是退货运费成本高企,对低价产品商家造成经营负担,三是电商行业陷入低价内卷。电商在国内发展二十余年,似乎从来没有像今年这样对立与割裂,平台、消费者、商家互不信任。淘宝今年在社交平台上注册了一个名为“淘宝商家服务”的账号。过去几个月这个账号只发布了一条帖子,它更...

淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年减少 265 万条中差评

“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致“薅羊毛”现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...

我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

就在近日，广州互联网法院公布了一起案例，消费者唐某在A平台购买女包后谎称未收到货物申请“仅退款”，商家不同意该申请，但平台介入后同意退款。退款后，商家要求退回商品或货款未果诉至法院。最终，法院判决唐某退还货款56.72元并赔偿商家维权损失400元。除了仅退款，电商平台还能做什么电商平台推出“仅退款”服务...

“仅退款”漩涡背后:“流量税”才是商家大负担

一方面,个别“恶意仅退款”纠纷案件陆续进入公众视野,另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机:有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”,红薯粉被检测出没有红薯,再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉,“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被查出有毒物质超标的童鞋在售等事件,都让网购产品的质量问题、售...

漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担

事实上,仅退款并不是国内电商市场特有的产物,早在2017年,亚马逊就推出了“ReturnlessRefund”的服务(退款但不退货)。公开报道显示,美国国家零售协会NRF曾追踪过电商市场的售后情况,2023年全年,欺诈性退货在商品零售总额中占比不到2%。买家和卖家矛盾被放大其实是因为在“仅退款”纠纷案例中,商家、平台、消费者三方...

淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款

据了解,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益(www.e993.com)2024年11月10日。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9月...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

02|仅退款还在困扰着商家们今年上半年,电商行业的主题词除了低价,还有“仅退款”。这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅退款逐渐变形,引发大量商家反对。2024年,仅退款几乎已经成为电商平台的标配。网经社今...

继淘宝京东之后,抖音电商也支持仅退款

环球网科技综合报道1月3日消息,据相关人士透露,继淘宝和京东之后,抖音电商也推出了发货后极速退款服务,仅退款服务成为电商平台标配。据介绍,为了提高消费者在抖音平台的购物体验,减少退货过程中商家退款时长所提供的服务产品,抖音电商推出发货后极速退款服务。

京淘淘全民仅退款爆雷,是卷款20亿跑路,还是被反薅了1.8个亿?

简单总结就是,京淘淘推出了一个所谓让利于消费者的“全民仅退款”活动,如果想退款,就要开通会员。会员等级越高,付的费用也越高,同时享受到的仅退款额度也越高。只要用户愿意开通会员,退款额度一定大于会员费用,发起仅退款那就稳赚不赔。而这次事件的爆发,源自于有用户高价买了会员,却发现申请仅退款失败。本来是...

亚马逊买家退款

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