电商战火蔓延至“取件码”,快递驿站成夹心饼干

走进西安的一个小区，李兵的快递驿站就坐落在单元楼旁。小小的店面里，堆满了各式各样的包裹，就像一座座小山。最近，李兵发现自己成了“背锅侠”。不少顾客抱怨，淘宝物流信息上不显示取件码了，取而代之的是“请出示运单号后五位取件”。原来，是驿站换了多多驿站系统，而“系统在打架”。这事儿不光发生在西安...

网购9万多元手镯退货遭拒,法院判了!

星悦公司是网购平台“星愿首饰官方旗舰店”经营者，3月21日，星悦公司同意退货，并留言表示“提示退货申请通过后，会安排利达物流企业上门取件，无需选择‘上门取件’，为了保护作品安全，请勿自行退回。”3月22日，星悦公司安排的利达物流企业工作人员来到刘女士家取件退货。然而令人意外的是，两天后星悦公司拒绝退款，...

京东上门取件要多久

用户在京东官网或APP上提交退货申请并选择上门取件服务后,可以根据自己的时间安排,在系统中预约具体的取件时间。京东快递会根据用户填写的预约时间和地址,在约定的时间段内上门取件。通常情况下,取件时间会在预约的当天或次日进行,具体时间会根据用户所在地区和京东快递的安排有所不同。其次,京东上门取件的速度值得...

预约快递上门 让退货更快捷

网上购物最大的好处就是方便,但是如果买了东西不满意,退货就变成了一件麻烦事。为了给用户提供更好的网购体验,天猫提供了预约快递上门取货服务,只需要点点鼠标,就可以直接预约快递上门,不需要打电话,更不用出门,就能解决退货这件事儿。该如何预约快递上门退货呢?第一步,在淘宝首页——我的淘宝——已买到的宝贝—...

顺丰到付操作详解:如何顺利寄件与收件?

完成以上步骤后,用户可以选择上门取件或自助投递。如果选择上门取件,可以在顺丰的官方网站或APP上预约取件时间,顺丰快递员会按照预约时间上门取件。6.收件人支付6.PaymentbytheRecipient当包裹送达收件人手中时,收件人需要支付运费和货款。顺丰快递支持多种支付方式,包括现金、支付宝、微信等。收件人在支付后,...

淘宝退货流程详解:如何轻松搞定退货问题

部分地区支持上门取件服务,你可以选择这一选项,快递员会到你指定的地点取走包裹(www.e993.com)2024年12月19日。选择合适的退货方式时,需考虑时间和费用。五、确认退货(ConfirmingtheReturn)商品寄回后,你需要确认退货的状态:1.跟踪快递(TracktheDelivery)通过快递单号,随时跟踪包裹的运输状态,确保商品顺利寄回卖家。

降价角逐“网购退货” 顺丰换道再战电商特惠件

中国商报(记者蒋永霞)近日,中国商报记者发现,“顺丰速运+”微信小程序正式上线“网购退货”功能,使用该退货功能时,用户应先在电商平台申请退货退款,经商家同意后再操作退货流程。据了解,该服务与顺丰标快服务一致,但价格要低于标快。就是相较于电商平台推荐的“通达系”上门取件价格,在部分区域内顺丰“网购退货”...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

网友:京东物流送货上门能否持续?随着京东物流接入淘天,物流选择更多了,有网友表示,“如果淘宝沿用京东物流的服务和效率,我觉得会带来更优质的服务体验。”但也有网友担忧京东物流接入淘宝后,服务品质会被淘系一贯的物流体验“同化”:“如果以后所有平台的快递都要通过淘宝扫码取件,或者京东快递不再送上门,送件都走...

退货率高达80%,电商女装路在何方?

诚然,退货运费险的存在、便捷的上门取件,让退货变得更方便、成本更低了,但这并不意味着退货意愿凭空增加了。对于很多人来说,无论有没有运费险,不合适的服装,总不能勉强留下。从另一个角度来说,退货运费险为电商带来了至关重要的流量。在消费决策中,相似的商品,一个有运费险,一个没有运费险,消费者会更倾向...

京东第三方商家“免费上门退换”再升级,8月底正式上线

据悉,“逆向保价服务”是京东依托强大供应链的又一次创新,它将核查“退回商品质量”这一关键步骤提前至快递取件揽收阶段,通过快递员优先校验,减少商家收货后才发现的货不对版、数量缺失等情况。一旦校验环节发现货损,“逆向保价服务”会提前对商家进行赔付,且商家无需介入追偿流程。目前,京东已面向投保“运费险”的商...