山西12315第三季度为消费者挽回经济损失1375.7万元

本报讯(记者秦海峰)近日,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心透露,今年第三季度,山西省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收各类投诉举报咨询91368件,同比增长4.99%,环比增长9.95%,为消费者挽回经济损失1375.7万元,涉及争议金额5564.55万元。根据投诉性质分类,在受理的所有投诉问题中,排名前5位的热点依次为...

股市大涨前,高管疯狂减持,安井在怕什么?

根据12315消费者投诉信息公示平台数据,安井食品在8月新增5起消费者投诉公示。在黑猫投诉上,有多位消费者在近期反馈安井食品存在异物、生产日期标注不明等问题。速冻食品行业,产品同质化严重,是一个缺少门槛、竞争激烈的行业。想要得到市场的长期认可,口碑的积累必不可少,比如当初的三全和湾仔码头就通过标准化的...

安康:推动12315工作法制化、标准化、规范化建设

畅通规范“12315”“12345”“ODR企业”、消费维权服务站点、基层所五个消费维权渠道,高效快捷处置消费者投诉举报。2023年全市各级市场监管部门共受理各类投诉举报12845件,办结12577件,办结率98%。着眼“实”字,拓展渠道化纠纷畅通市、县(市、区)、企业(站点)三级12315快速处理渠道,实现投诉举报集中受理、转办、...

【12315投诉公示】飞科电器新增2件投诉公示,涉及不符合在产品或者...

投诉问题:可能存在标准化问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年08月22日,未达成调解协议处理部门:上海松江区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

或存标准化问题 安徽长征微创外科医院被投诉

或存标准化问题安徽长征微创外科医院被投诉8月8日，根据全国12315消费投诉信息公示，安徽长征微创外科医院有限公司新增投诉。根据投诉信息，2024年08月05日，消费者葛**（手机尾号2602，用户ID***3819）反映其于2024年07月27日通过现场购买手术。可能存在标准化问题，要求赔偿损失。2024年08月08日，达成调解...

钦州市市场监督管理局12315投诉举报受理办结情况分析(2024年5月)

????????一直以来,为及时、方便、快捷受理消费者诉求,钦州市市场监督管理局畅通12315投诉举报渠道,通过来电、互联网平台、手机APP、微信、来信来函、来访及12345政务服务便民热线转办等渠道接收咨询、投诉、举报,努力化解各种消费纠纷,保护消费者和经营者合法权益,营造安全、放心消费环境(www.e993.com)2024年11月25日。通过开展调查研究,认真分析...

标准化视角下市场监管领域投诉举报处理工作问题研究

标准化是规范投诉举报处理工作、优化维权流程、提高市场监管现代化水平的有效工具,信息化是帮助精准、及时堵住监管“盲点”,提高政府治理精准性的有效途径。实现标准化和信息化深度融合,可以通过建立标准规范地方12315数据录入,优化消费投诉举报预警模型,提高投诉举报件办理质效;也可以通过标准化建设的顶层设计,促成全国12315...

合肥发布今年4月份12315投诉举报数据

从投诉问题来看，投诉受理量较大的问题主要有：其他投诉问题、质量、食品安全、售后服务，合计占比69.24%。增长较快的问题有其他投诉问题，上升115.09%；检验检测问题上升69.57%、标准化问题上升65.99%、食品安全问题上升44.2%、人身权利问题上升36.26%。从商品投诉来看，投诉受理量较大的商品主要有：食品、服装...

2022年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告

15标准化8↑60%0.06%675%0.11%16合计12,612--100%6,358--100%(二)从商品投诉来看,投诉受理量较大的商品主要有:一般食品(1393件)、其他商品(1298件)、服装、鞋帽(439件)、家用电器(197件),合计占比70.54%。增长较快的商品有布料、毛线(上升66.67%)、其他商品(上升60.84%)、...

旌德县市场监督管理局12315投诉举报热线受理范围及途径

为维护好健康稳定的市场秩序,保护消费者和经营者合法权益、更好地服务于市场监管,现将市场监管12315投诉举报热线受理范围和途径等公告如下:一、投诉举报应当提供的材料:(1)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址(可匿名举报);(2)被投诉人的名称(姓名)、地址;(3)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。