知名品牌昔又被爆危害视网膜 是商战策略还是消费者健康诉求?
正常来讲,产品销量多之后,被消费者投诉很正常,不过还要看什么问题,如果类似的问题多了应该就要引起品牌方的关注。就本事件而言,先不论诉求的事实和理由,仅动机来看,消费者投诉分布在不同的平台和时间段,看起来像是普通消费者的正常诉求。至于子弹财经的检测报告,应该是真的,只不过争议在于是否按SEAYEO昔又所...
聚焦3·15|120名话务员待命!广州12345热线高效回应消费者诉求
“您好,这里是广州12345热线,请问有什么可以帮您?”3月15日,在广州12345政务服务热线受理中心,120多名消费者维权队列的话务员正忙着接听电话,用专业、有温度的声音回应每位消费者的诉求。据统计,3·15国际消费者权益日当天0时至16时,广州12345热线共受理消费维权事项5558件,其中语音渠道2688件,占比48.36%...
瑞幸9.9元活动缩水?重视消费者诉求才能长久
对于企业来说,根据市场调整营销策略固然重要,但还需谨记诚信第一。企业与消费者之间是“水能载舟、亦能覆舟”的关系,只有牢记消费者诉求,揣摩消费者心思,适当迎合消费者需求,才能实现“双赢”,让消费者满意,也让企业走得长久。
广东东莞消委会喊话中公教育:回应消费者诉求,给出退费方案
中国消费者报广州讯(记者黄劼)因没有解决消费者的相关投诉,广东省东莞市消委会近日向北京中公教育科技有限公司东莞分公司发出保护消费者权益提醒书,建议该公司设立退费专线电话和退费专班,跟进消费者退费问题,回应消费者诉求并给出实际可行的个性化退费方案。据介绍,去年以来,东莞市消委会收到关于北京中公教育科技有限...
李显龙与他的接班者:面对一个日益多元化诉求的新加坡
实际上,黄循财也有意塑造自己在社交媒体的亲民形象,尽量贴近年轻人的话语体系。他开设的Tiktok(抖音国际版)账号已收获12万粉丝,其中包括他展示自己弹吉他的片段。黄循财是一个音乐爱好者,据称,他之所以选择威斯康星大学麦迪逊分校就读,是因为那里有他喜欢的两位音乐人——吉他大师艾瑞克·克莱普顿和吉米·亨德里克斯...
引导合理依法表达诉求 更好维护劳动者权益
合理表达诉求“新就业形态劳动者在维护自身劳动权益时应依法合理表达诉求,不得采取违法和过激形式(www.e993.com)2024年7月25日。”该负责人指出,新就业形态劳动者认为劳动权益受到侵害时可通过多种方式依法维护自身合法权益。具体来说,可以通过平台企业或平台用工合作企业设置的内部沟通渠道、申诉机制、纠纷调解机构等,与企业协商解决有关问题,还可以...
法律知识:什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?
什么是消费者权益日?315和我们有什么关系?01与商家协商解决可以通过电话、邮件或亲自前往商家店面进行沟通。在协商过程中,要保持冷静、理性,明确表达自己的诉求,并尽量争取到合理的赔偿或解决方案。02投诉举报如果与商家协商无果,消费者可以选择向相关部门进行投诉举报。例如,可以向当地工商局、消费者协会、质量...
南京火灾幸存者:当时上也不是下也不是……这场事故其实有迹可循
诉求中他表示,《高层民用建筑消防安全管理规定》明确提到,禁止飞线充电,禁止将电动自行车停放在楼道,禁止在高层民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或为电动自行车充电等条例,要求相关部门对物业进行处罚。1天后,他收到南京市消防局雨花台区大队的回复:“明尚西苑部门楼层存在电动自行车停放现象...
当一位北大教授成为24小时照护者
从根本上讲,照护一点也不浪漫,它很残酷——在我最累的时候,我会暗想,什么照护者?不过就是我父母的一个女佣罢了。很抱歉,我冒出的念头的确是“女佣”,可能因为女性总是更多地和照护联系在一起。我有时在朋友圈里写些“照护琐拾”,可是又常常觉得,照护这东西有什么好写的呢?能写出来的,都是包装过了的...
——甘肃省市场监管局公布2023年度消费者投诉情况分析
2023年,甘肃省市场监管局以主动创稳、主动创安为抓手,切实加强12315行政执法体系建设,畅通12315消费诉求接收渠道,规范12315投诉举报办理流程,努力维护消费者合法权益,积极营造安全放心的市场消费环境,积极服务全省经济社会高质量发展。“3·15”国际消费者权益日来临之际,甘肃省市场监管局就2023年消费投诉情况进行分析解读...