事关火车票!12306又有新变化!还有这几个隐藏功能必看→
8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务。一是丰富服务场景。在原来向旅客推送购票、退票、改签、列车停运及恢复信息的基础上,新增推送候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等信息。二是扩大触达范围。在原来仅向购票人...
12306订票首次可选靠窗座 目前在海南高铁试行
此次12306优化启用的另一个新功能就是修改“中国铁路12306”手机APP首页面样式,增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息;“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客...
多趟列车晚点、停运
及时发布旅客列车晚点、停运等信息,并做好旅客退票、改签服务。出行提醒!已购买停运列车车票的旅客,可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内(含当日)办理退票手续,通过12306网站、12306手机APP购买的铁路电子客票,如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的,可通过12306网站或手机APP直接办理退票,或持购票时所使...
最新!遇列车晚点、停运、折返怎么办?
接续站晚点如果因前程列车晚点,导致您赶不上接续列车时,可在前程列车票面到站,办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需出示前程列车车票。温馨提醒Part.112306App办理退票简单、快捷、方便。具体操作办法:打开铁路12306App→点击右下角“我的”→在“常用功能”栏选择“快捷退票”...
12306回应部分高铁停运:恢复时间未定 目前可购票车次暂未接到停运...
4月3日,受台湾地震影响,福州厦门多地高铁停运,部分列车晚点。受影响列车何时恢复?江西福建所属南昌铁路局12306回应称,因地震影响要检修线路,检查线路之后没有问题才能恢复,恢复时间尚无法确定。目前能买到车次的车票,暂未接到停运通知,但是之后会不会有停运无法确定。
丽水高铁站最新通知:所有列车晚点或晚点未定
来自丽水高铁站的消息:受地震影响所有列车晚点或晚点未定建议旅客在手机上办理退票或改签手续如果涉及退票费的到人工窗口办理来自铁路管理部门消息,受地震影响,上铁宁波车务段管辖范围内杭深线宁海—苍南、杭台高铁嵊州新昌—温岭、金温客专线温州南—金华南车站均有不同程度震感(www.e993.com)2024年9月7日。为确保旅客运输安全,铁路部门迅...
高铁晚点有补偿?12306回应
②列车晚点:旅客可在晚点列车实际开车前,到票面发站退票窗口办理退票手续,不收退票费。因前程列车晚点导致赶不上接续列车时,可到前程列车票面到站办理接续列车车票退票手续,退票时不收退票费。办理接续列车车票退票时,需要出示前程列车车票。办理改签可通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签...
12306辟谣高铁晚点可以补偿 实为第三方延误险引误会
这个帖子迅速在网络上引发了讨论热潮,许多网友表示这是他们首次听说高铁晚点还有补偿的情况。部分网友推测,这可能是第三方提供的旅行延误保险所起的作用。不过,也有网友通过询问订票平台得知,并没有所谓的晚点补偿政策。针对这一热议,全国铁路客户服务热线12306官方回应称,当前铁路系统并未设立列车晚点补偿措施,因为列车...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:并没有正式设立相关补偿措施
对此,全国铁路客户服务热线12306的客服进行了明确回应:目前铁路部门并没有正式设立列车晚点的补偿措施。12306客服表示,由于列车晚点往往是不可抗力因素造成的,因此铁路部门并未发布相关的晚点补偿政策或通知。然而,如果因为列车晚点导致旅客需办理退票,那么在这种情况下是不收取退票费的。
一线丨武汉铁路航空抢时抢修,晚点航班列车逐步恢复中
列车晚点或停运已成普遍现象,21世纪经济报道记者直击武昌火车站现场发现,站内大屏上90%以上的列车均显示:晚点未定。武昌火车站工作人员接受记者采访时指出,“我们按照国铁集团的调度掌握列车晚点情况,国铁集团管理全国18个铁路局,会将调令分别发给每个局的调度组,调度组再根据实际情况分发给每个车站。每个车站也有调度...