【意·关注】瑞安航空乱收“值机费”被意监管机构调查,承诺退钱

意大利竞争与市场管理局14日称,瑞安航空承诺将向在值机时产生额外费用的消费者退款,总额超过150万欧元。意大利《晚邮报》报道,意大利竞争与市场管理局此前对瑞安航空公司可能存在的不正当商业行为提出质疑。初步调查结果显示,瑞安航空公司提供的关于在线值机手续条件的信息可能具有误导性,这些信息未能充分告知消费者服务...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?

业内人士：OTA只是提供一个机票交易的平台，它相当于一个市场，具体销售机票的，我们称之为机票销售代理人、代理商。出行旺季，机票价格波动比较大，存在套利空间。不良的代理人会利用价格波动空间进行这种操作，最终影响消费者的出行。消费者如果到航司直销渠道去购买，权益的保障性会更好。中国法学会消费者权益保护法...

男子到机场办值机傻眼!要现场支付上千元行李托运费,怒而起诉...

法院介绍,李某称在某知名在线旅游平台上预订了上海至澳洲经停某地的机票,并根据平台推荐组合完成付款。交易成功后,李某如期来到机场准备值机托运行李时,却在柜台被告知,该航班并非联程航班,其行李额与后续的航段行李额规定存在差异,上海至经停地段无免费托运行李额。李某被告知,若要在当前航班上托运行李,需要另外购...

携程怎么在线办理值机 携程在线办理值机方法【详解】

在携程中可以实现在线值机选座,只要购买了某个班次的航班。那么今天IT百科小编为大家带来携程网上在线值机选座步骤,希望能够帮助到大家。1、打开手机上的携程旅行,2、点击进入机票,3、点击页面上的航班助手,4、进入页面后,点击在线选座,5、输入证件号,姓名等信息,点击办理值机即可,...

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

针对乔女士的遭遇，澎湃新闻多方了解发现，去哪儿网、携程旅行、同程旅行等多家购票平台均有往返机票去程未使用返程无法正常值机的情况，部分平台在消费者购票时也提示称，在前段行程未能正常使用时，另一行程需退改(www.e993.com)2024年11月20日。有熟悉航空出行的业内人士指出，航司有时会推出一些往返套票，一般情况下这种套票比分开单独预订性价比...

买到假机票无法登机 男子怒砸值机柜台;客机遭遇乱流备降 7人受伤

综合外媒报道,当地时间8月26日晚,一名男子在智利圣地亚哥新普达韦尔机场办理前往佛州迈阿密的美航航班手续时,发现自己受骗,购买到了一张假机票,美航工作人员拒绝其登机。随后该名男子情绪激动,用锤子怒砸美航值机柜台。据当地媒体Cooperativa报道,这名男子是一名建筑工人,该名男子本计划搭乘美航航班飞往迈阿密,再转机飞抵...

网上买的机票,竟然带有“特殊标记”!

事情是这样的,周先生在某网络平台上支付正常的价格购买机票,平台上显示是正常购票,也没有提示是否购买伤残军人等优惠票,可等取到登机牌时却发现持有的是专门针对伤残军人的优惠票。经过公安机关侦查发现,原来竟是该平台在“暗度陈仓”,非法利用航空公司和机场在伤残军人机票购买、核验中的管理漏洞,“瞒天过海”为旅...

携程怎么值机

携程怎么值机在数字化出行的今天,携程作为国内领先的在线旅行服务平台,为用户提供了便捷的值机服务,让旅途从预订机票的那一刻起就变得轻松高效。以下是关于如何在携程上进行值机操作的详细步骤:**一、登录携程APP或网站**首先,确保您已下载并安装了携程APP,或者通过浏览器访问携程官方网站。使用您的账号登录,进入...

所有座位都收费值机?乘客质疑,航空公司回应

四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀表示,航空公司开通网上值机服务,首先要满足乘客便利化值机选座的需要,任何网上值机选座规则都不能丢掉便捷这一前提,不能僭越公平底线,让网上值机选座走调变味。乘机必须有座位,机票本身就含有提供座位的必要义务。选座位制度的前提是,必须保证不愿意额外付费的乘客也有座位可坐...