携程保障升级 元宵节前至武汉线上及携程门店旅游订单免费退订

除此之外,若游客已出现发烧症状,提供相应证明可免费取消旅游订单;针对所有奋战在抗击疫情一线的工作人员,包括医务工作者、公安边防人员、政府官员、记者等,如因疫情工作需要,无法休假出行,提供身份证明等材料,旅游订单可无损取消。有需要的用户可随时拨打携程24小时服务热线4006329662咨询。另外,针对铁路部门自即时起至1月...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

另一家旅游平台工作人员介绍,如果确因一些不可抗力因素,比如当天航班取消、航班延误、突发疾病等情况,消费者需要提供对应的凭证,平台再将凭证提供给酒店,酒店根据是否是不可抗因素,再为顾客免费取消订单。免费取消酒店预订到底是谁说了算?近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

该工作人员表示,对于何时能免费取消订单、有无提供饮用水等页面详情上的规则,也可由平台业务经理免费协助酒店进行设置,并管理后台,但会提前与酒店沟通相关信息,核实确认好,确保信息无误,以免引发后续问题产生投诉。酒店可在平台上设置预订成功后不可取消订单。如果顾客想退订,按照取消政策即可,具体以与酒店的沟通结果为...

携程:启动1亿元重大灾害保障金,免费取消全国所有订单

此外,携程同时扩大了旅游度假产品的保障范围,对出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内的跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金,线上及携程旅游度假门店预定的订单均可免费取消。1月23日,携程CEO孙洁发布全员信,向员工表示,疫情形势严峻,全面保障服务携...

应对长沙暴雨,携程、去哪儿、途家平台推出免费取消订单服务

湖南日报·新湖南客户端6月24日讯(记者刘涛)因长沙暴雨，部分游客旅游计划受阻，相关订单无法履行，为此，携程旅行、去哪儿、途家宣布推出免费取消订单服务(www.e993.com)2024年11月13日。携程宣布，针对年6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单，已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票及地面交通方面...

...旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以免费取消

酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。同程旅行在相关订单页面提供一键取消入口，用户可一键申请取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（6月20日至22日），艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为...

广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...

上述订单取消形式包含不可取消、15/30分钟内免费取消、限时免费取消、阶梯扣费取消、随时免费取消、动态调整取消等。在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,此类情况六大平台均存在。

携程旅游怎么退订单

携程旅游是中国最大的在线旅游平台之一,提供了便捷的预订服务。然而,由于各种原因,有时候我们可能需要取消或退款某个订单。那么,携程旅游如何处理退订单呢?首先,在携程网站上登录您的账户。在首页右上方找到“我的携程”并点击进入。接下来,在“我的订单”页面中找到您想要退款的订单,并点击“申请退款”。

携程旅行抢票订单怎么取消 携程旅行抢票订单取消方法【详解】

携程旅行这款软件可以让大家随时来办理旅游出行服务,有的朋友们临时决定取消了,想要取消抢票订单却不知道怎么来操作,那么各位记得快点来IT百科看看吧。1、大家进入携程旅行后,点击主页面右下角的我的,进入个人信息界面;2、接着我们在个人信息界面,点击界面中的全部订单;...