多地酒店预订成功后不可取消,企查查:今年已注册相关企业26.51万家

媒体调查发现,第三方平台预订部分酒店房间后,不少消费者遇到过“不可取消”“仅支持30分钟内免费取消”等类似问题。此外,广东省消费者委员会《在线旅游平台酒店预退订规则调查报告》显示,超四成平台酒店预订后不可取消,且主要集中在中高端酒店。据悉,单方规定酒店订单“不可取消”,已涉嫌侵害消费者的公平交易权。企...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

对此,青岛某酒店工作人员称,如果预订成功后,时间超过30分钟,消费者要取消订单,这就需要平台与酒店进行协商,只要酒店同意即可。如果消费者入住当天取消,会扣掉当晚房费20%的手续费。多家酒店表示,至于酒店在平台上为何设置“支付成功30分钟后不可取消”“订单预订成功后不可取消”的规定,他们不清楚,主要是第三方平台...

网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则...

#女子取消预订酒店被扣1000多元#网友报料称平台预定酒店退款难,被“预约后不可取消和修改”规则限制,广东省市场监管局:属霸王条款近日,...

平台预订酒店“不可取消”,既不合法也不合理 | 新京报快评

记者还发现,一些酒店在日常运营中,如果旅客通过酒店预订房间,可以在入住前一天提前告知酒店,取消订单,但通过第三方平台预订反而不可取消。如据广东省消费者委员会近期组织开展“在线旅游平台酒店预退订规则调查”发现,在160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15分钟或30分钟内免费取消”。此外,...

报告:超四成酒店存在预订“不可取消”等问题

部分酒店或平台选择预订后“不可取消”,主要是担心退订后房间空置带来经济损失,设置相关预订约束条款以保障自身利益。而消费者出于计划、价格等考虑,一般会选择提前订房,但能否按时入住,又容易受到天气、交通、突发事件等不可抗力和其他不确定因素影响,退订需求是客观存在的,也具有一定的合理性。

酒店预订后“不可取消”是霸王条款

酒店预订后不可取消属于霸王条款,涉嫌违反相关法律规定(www.e993.com)2024年11月19日。我国《消费者权益保护法》明确规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者...

女子取消预订酒店被扣1000多元

酒店与平台取消政策不一致专家：“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及，几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单，但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。记者在社交平台搜索发现，与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条，其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

酒店与平台取消政策不一致专家:“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及，几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单，但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益。记者在社交平台搜索发现，与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条，其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在...

酒店预订后“不可取消”之风当休矣

从酒店方面来看,设置“不可取消”或严格限制取消时间的规则,其实有一定的合理性。一方面,酒店需要根据顾客数量提前安排房间、准备相应物资和调配服务人员,消费者的预订行为可能会对酒店的运营计划产生影响。如果消费者随意取消订单,可能会给酒店带来一定的损失;另一方面,部分消费者可能存在恶意预订后又取消的行为,一些有竞...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

天气原因导致的航班取消是否构成消费者取消后续行程的不可抗力,要针对案情具体分析。航班因天气原因延误是具有一定概率的事件,出行前关注天气情况、做好备选方案,是一般公众应尽到的合理审慎义务。本案中的航班取消后,消费者仍可选择继续履行后续酒店订单,积极避免损失扩大,商家也提供了备选方案,依照合同严守原则及各...