金融教育宣传月|中国人寿寿险曹伟清:坚持党建引领消保工作 用心...
有效的消保既要有科学的运行机制,也要强化执行监督。中国人寿寿险以党内监督为主导,推动各类监督有机贯通、相互协调。一是构建大监督体系。中国人寿寿险系统各级党委、纪委将落实消费者权益保护作为重要监督内容,作为监督联席会议机制的重要议题,持续强化日常监督、深化巡视检查,坚决纠治侵害消费者权益问题,以强有力的监...
用心用情维护消费者权益 践行“消保为民”的初心使命
有效的消保既要有科学的运行机制,也要强化执行监督。公司以党内监督为主导,推动各类监督有机贯通、相互协调。一是构建大监督体系。中国人寿寿险公司系统各级党委、纪委将落实消费者权益保护作为重要监督内容,作为监督联席会议机制的重要议题,持续强化日常监督、深化巡视检查,坚决纠治侵害消费者权益问题,以强有力的监督推...
“投诉举报处理办法”部分规定与“消保条例”不一致?市场监管总局...
各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局(厅、委)消保处室、12315工作机构:《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于2024年7月1日起正式施行。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。...
金融“消保”问题重重,拷问机构“为民”初心
今年,是金融消费者权益保护(以下简称“金融消保”)重要窗口期。9月1日,由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的2024年“金融教育宣传月”活动正式启动。活动一个重要主题,是推动金融知识直达基层群众、构建金融消保新格局。为响应号召,各省市金融监管部门积极开展本地区活动,各家金融机构也组...
金融机构“大消保”管理体系建设研讨会成功举办
不仅在金融监管部门内部,还与其他涉及消费者权益保护的部门,如市场监督管理部门,实行常态化的监管合力。另一方面,金融机构也要借助科技手段提升消保服务水平。如利用智能客服快速响应消费者咨询和投入;通过大数据精准识别进行产品推荐等。针对员工持续深入消保知识和技能培训,提升员工对消保的认知和执行能力,确保环节落实。
金融监管总局:健全金融消费者保护新机制 构建金融消保新格局
构建责任清晰的金融消费者保护工作体系;进一步强化对金融消费者的全过程保护;提升金融消保工作的温度;营造规范放心的金融消费环境(www.e993.com)2024年10月18日。特别是,对构建责任清晰的金融消费者保护工作体系,王胜邦表示,今年6月份,金融监管总局与中国人民银行、中国证券监督管理委员会建立了金融消费者保护工作协调机制,加强信息共享和业务协作。同时...
贵阳市市场监督管理局 贵阳市消费者协会提醒关注:《消保条例》六...
7月3日,记者从贵阳市市场监督管理局获悉,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称消保条例)于2024年7月1日正式施行,消保条例继承和发展了《消费者权益保护法》(以下简称消法)“以人民为中心”的立法理念,就消费者权利作出了进一步细化表述,就经营者义务作出了可操作性规定,坚持了消法对消费者...
省消保委发布消费监督成果,行业协会及相关企业承诺表态
今年的3月15日是第42个“3·15国际消费者权益日”。3月15日上午,由浙江省消费者权益保护委员会(以下简称“省消保委”)、浙江省市场监督管理局联合举办的2024年浙江省“3·15国际消费者权益日”纪念活动在浙江展览馆举行。记者从现场获悉,过去一年,浙江持续优化放心消费环境建设,动态培育放心消费单位24万余家...
鼎和保险:以服务质量为落脚点,完善消保服务监督体系
他表示,鼎和保险客户服务中心秉持“消保为民”的理念,以消保监管评价为引领,全面升级消保服务体系。紧扣“守护质量温暖消保”主题,以“服务质量为落脚点,持续完善服务监督体系”精准发力,通过优化消保机制、健全消保组织架构、开发消保线上模块、推进服务督导建设、强化消保投诉队伍等举措,实现消保管理的精细化、...
国家金融监督管理总局潍坊监管分局联合潍坊中行开展“3·15”金融...
齐鲁网·闪电新闻3月15日讯为认真落实金融为民服务理念,积极践行金融工作的政治性与人民性,进一步提升青少年金融素养和风险防范意识,3月14日,国家金融监督管理总局潍坊监管分局联合中国银行潍坊分行走进潍坊经济区实验学校,共同举办“3·15”金融消保宣教“走进校园”活动。