带货销量不达标,商家起诉带货公司要求退款赔偿获部分支持

近日，新京报记者从北京市丰台区人民法院获悉了一起民事纠纷案件。由于商品销量不及预期，商家与带货公司之间因服务费、违约金等问题产生了争议，商家起诉带货公司要求退还服务费并支付违约金，最终获法院部分支持。销量不及预期，商家起诉带货公司为了利用直播推广产品，A公司（产品方）与B公司（带货方）签订服务合同。...

羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

京东方面，若商家向消费者提供的商品存在大量质量低劣、描述不符、包裹异常等问题，平台将保留决定权，根据具体情况判断是否批准消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款，以及在交易纠纷处理环节采用仅退款或退货退款的解决方案。与此同时，在涉及法院的申诉案件中，判决也逐渐展现出对买家一方的倾斜。在前文提及的上海...

偏袒商家?用户投诉“微店”商家售假 投诉后账号被平台封禁

此外,她在误购后不到一分钟的时间内就申请了退款,认为商家并未因此产生任何实际损失或需要办理的手续。叶女士与商家进行了协商,但商家坚持要扣除20%的手续费,并且不建议她退货。叶女士认为商家的行为有强买强卖的嫌疑,对于一款价值三百多元的商品,需要扣除七十多元的手续费,这让她感到非常不满。她要求全额退款,...

双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款

这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。但在电商平台的内卷竞争之下,仅退款逐渐变形,引发大量商家反对。2024年,仅退款几乎已经成为电商平台的标配。网经社今年9月发布的一份《电商平台“仅退款”调查报告》显示,近一年仅有1.06%的商家未...

“仅退款”变“0元购”,网上公开售卖“薅羊毛”课程

2021年,拼多多推出“仅退款”服务。即支持消费者收到损坏严重或图片完全与实际不符的商品的时候,可以无理由全额退款。如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。该规则创立之初,主要针对生鲜、农副类商品。“农副和生鲜等容易因为包装、运输而影响质量的商品,比如水果等,消费者‘仅退款’可以节...

防止“仅退款”被恶意玩坏

从各平台的条文解释看,“仅退款”规则内容大体类似——当消费者网购时,对所购商品不满意,可向平台申请“仅退款”,如果商家在一定期限(一般为48小时)内未进行操作,系统则会默认商家同意退款申请并自动发起退款(www.e993.com)2024年11月27日。“仅退款”规则让消费者可以在不退回商品的情况下申请退款,得到消费者支持,但平台商家对此多有怨言。前...

买家多次恶意退款,商家起诉获支持

吴某认为如果是产品质量存在问题,那么买家退款退货是应该的,但是退货应当有完整的包装,孙某寄来的包裹显然不满足退货的要求,便将相关情况拍照反馈给平台,平台再次拒绝了孙某提出的申请。相关处理页面截图令吴某没想到的是,孙某被平台再次拒绝后,仍不死心,第三次向平台提出申请,要求仅退款,理由是不想要产品了。这...

淘宝调整“仅退款”政策:将依据商家服务质量取消或减少售后干预

若是平台过度保护消费者,部分消费者可能会进行恶意退款,即故意购买商品后要求退款而不退货,这不仅给商家造成不必要的经济损失,还影响电商平台的运营秩序,也违背了这项服务的初衷,甚至涉嫌非法侵占商家资金。淘宝此时选择优化“仅退款”策略,也是考虑到商家的权益。

出售虚拟商品卖家骗买家 恶意退款买家忽悠卖家 二手交易平台上...

饶伟说，如果商家有出售商品的订单信息、商品详情信息、退货物流信息以及收到退货商品后的商品情况信息，商家的证据足以证明出售商品和收到的退货商品在品质上存在明显差异，非自然损耗导致该差异性，商家是可以要求消费者承担退回真实售出商品、赔偿损失的责任的。在此情况下，平台应配合卖家提供买家的基本身份信息，以协助...

“仅退款”羊毛党猖獗,跨境电商退货如何从乱象中突围?

答案不是定价、不是运费、更非投流,而是退货退款。只要抛出话头,马上就会收获一众商家激烈的讨论:从遭遇“羊毛党”,到给退货判责“翻案”,再到揭露无良退货仓……如何在退货问题上斗智斗勇,成了商家群体的热点话题。事实上,由于物流链路长、回收成本高,跨境电商这门生意自诞生初就伴随着退货这个“死穴”。如何...