不慎走错影院错过电影,能否退票退款?上海消保:电影票为特殊商品...

尽管如此，为弥补消费者的不便，影院提出了一个替代方案，即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而，这一提议并未达到陈先生的期望，他坚持要求退票退款，并决定采取其他合法途径来维护自己的权益。消保部门：平台要加强与影院协作，减少因信息不对称引发消费纠纷虹口区消保委指出，电影票作为一种具有...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

长三角消保委联盟发布电影消费调查报告:仍有电影院不免费提供3D眼镜

电影票能够退改签,是消费者的普遍心声,77.79%的受访者支持电影票能够退改签,希望能规范电影票退改签细则。调查显示,43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况,实地调查中也仍有少部分电影院完全不支持退票。在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票,购买页面提示该电影院暂不支持退票。退票规则中...

千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”

售票软件应具备退票功能并建立相应的退票记录。因此，她认为淘票票不设置退票功能的行为涉嫌霸王条款，消费者有权拒绝履行。她强调，购买电影票与其他商品不同，只要消费者尚未入场观看电影，就未享受到电影院的服务，要求退票并非无理。

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不确定。”猫眼人工客服则解释称,由于选座电影的特殊性,购票后座位会被锁定并预留,...

网购电影票不退换,无锡市梁溪区消保委提醒可能涉嫌“霸王条款”

影院工作人员向梁溪区消保委工作人员解释,取票后不支持退换票,只能到时间来观影(www.e993.com)2024年11月10日。孙先生则表示自己30号当天确实另有事情,无法观看电影。孙先生认为该规定人为设置不公平不合理的限制条件,有“霸王条款”之嫌,侵害了消费者的合法权益。消保委工作人员向影城负责人宣贯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定...

包含在电影票里的这项收费,你知道吗?

记者致电南通市12345热线得知,购票平台购票的问题需致电平台注册地的12345进行投诉举报。而影院的充值卡行为该接线员解释:“消费者得知条款后还是充值了,就是对影院充值服务条款的肯定,就不能退款了。”据国家电影局公布数据,2023年全年,我国电影票房为549.15亿元,城市院线观影人次为12.99亿。截至7月底,2024年暑期档票...

「仅退款」制度能否成为电商售后的「iPhone时刻」?

话说当胖东来对外宣布诸多宽松的退款政策,甚至连看电影不满意都可以无理由退款50%电影票钱时,普遍的舆论是赞扬胖东来优质的服务政策。在这个案例中,胖东来的优质服务成为其最重要的品牌资产,进一步扩大了知名度,获得更多消费者的信任。据胖东来总部所在的河南许昌发布的数据,今年春节期间,许昌三家胖东来在3天时间...

“仅退款”争议背后:沉默的消费者消失在舆论场

当胖东来对外宣布诸多宽松的退款政策,甚至连看电影不满意都可以无理由退款50%电影票钱时,普遍的舆论是赞扬胖东来优质的服务政策。在这个案例中,胖东来的优质服务成为其最重要的品牌资产,进一步扩大了知名度,获得更多消费者的信任。根据许昌发布数据,今年春节期间,许昌三家胖东来在3天时间就接待了116.33万人次游客,...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

而且本平台属于特惠价票,购票页面上有明确说明出票成功后无法改签和退款。随后郭女士咨询了在线客服,工作人员则表示该订单线上不支持改签,如需改签,可以咨询影院。如影院同意您改签,客户可以直接与影院沟通改签事宜即可,无需经过平台。对此,郭女士感到非常疑惑。首先大部分消费者购买电影票时都是在线上平台购买,在线...