2024上半年中国农产品电商高层研讨会召开 网经社曹磊演讲“仅退款...
“仅退款”是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以申请全额退款的政策。但是因为“羊毛党”太多,商家积怨已久,并把矛头指向拼多多,但实际上“仅退款”最早并不由拼多多创立的。紧接着,曹磊称,“仅退款”最早由京东自营在2014年推出。2017年,亚马逊推出“退款不退货”的售后服务...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
...从快递“空包”到包裹破损退款网店商家虚假发货到底为了啥?
从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经确认收货,消费者需经历漫长的拉扯维权,最后也只是要回本属于自己的货款。这种情况下,消费者白白浪费了时间,虚假发货商家也没有得到应有的惩罚。中国传媒大学产...
iPhone14可以用教育优惠吗 可以退款吗?
如果是非苹果官方渠道,比如京东,则退货要求是在7天之内,且是手机未激活状态、不影响手机后续的销售,才可以退款处理本周热销iPhone14苹果iPhone14系列手机是苹果在2022年秋季发布的旗舰手机,搭载了A16处理器,分别有四个不同型号,iPhone14、iPhone14Plus、iPhone14Pro和iPhone14ProMax。对比上一代主要升级了处理器...
消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款
范女士随后重新在其他渠道预订了房间,并在闲鱼平台申请退款。后卖家不同意,并在自己已经预订酒店、并申请退款后才告知他们已经重新预订了酒店。范女士认为由于卖家没有履行及时告知和沟通义务,而导致自己的酒店重复预订的经济损失应当由卖家来承担。在自己出示了非常详细的录频以及各种书面证据后,闲鱼客服还是袒护卖家,在...
淘宝仅退款新规落地,我却准备选择闭店
近期,一位经营虚拟商品的淘宝商家在售出商品后遭遇了买家的恶意退款申请,买家声称商品已被提前绑定,商家反驳称商品是在发货后绑定的(www.e993.com)2024年9月20日。然而,处理此案的淘宝小二误判情况,导致仅退款决定偏向买家,使商家遭受了经济损失。当该商家为此发起诉讼时,平台的代理律师同样引用《淘宝平台服务协议》中的规定为小二的行为免责,骏盒...
取消“仅退款”,用户第一个举手反对!
不过,近日有坊间传闻称,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。
拼多多一夜大跌近4000亿,背后到底出了什么问题?
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅...
购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
交易达成后,商品显示4月28日发货,发货地为“四川省德阳市”,“当时卖家承诺三天后到货,但等到5月6日,我还是没有收到货,中间催了几次,卖家都是说两三天就能送达”。无奈之下,叶先生5月7日提起了退货申请。5月8日卖家联系叶先生,让他撤销退款并表示“两三天可以送到”。在叶先生称“两三天提示自动确认收...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...