浙大学生火车票遗失遭列车员强制补票 怒告铁路局

据该工作人员介绍,根据《铁路旅客运输规程》中第43条规定,旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交给旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据,退票核收退票费。对此,浙江省消保委投诉与法律...

实名制火车票遗失后遭强制补票 浙大学生状告铁路部门

不过,她的这些努力,依然没能“打动”铁路工作人员,在对方的坚持下,陈绘衣全价补了票。事后,陈绘衣和同学一纸诉状,将昆明铁路局告上法庭。他们认为,在火车票实行实名制、网络购票等政策日益完善的背景下,纸质车票已不是证明购票事实的唯一凭证,铁路运输企业强制要求补票的行为,触犯了自身的权益。日前,杭州铁路运输法...

旅客丢火车票被要求全额补票 起诉铁路部门胜诉

今年6月,一名刘姓旅客因日程改变确需办理退票或改签,但因票面丢失,只能挂失补票,后补车票不能退票和改签,几百元车票钱打了水漂。当记者向12306反映这一问题,并提出能否向铁路总公司提出合理建议时,工作人员表示,火车票属于铁路与消费者签订的合同,票面丢失是消费者个人原因造成的,不能办理退票和改签,并一再强调这...

持火车票学生优惠卡仍被要求补全票,学校章盖哪才能享优惠?

取票、上车,一切都看似顺利,然而上车后遇到乘务员检票,他被要求补全票价,再补25元。胡浩说,乘务员当时给出的理由是,他的“火车票学生优惠卡”上少了学校的公章。上海大学学生证副卡正面,“乘车区间”未加盖学校公章。上海大学学生证副卡反面,“火车票学生优惠卡”未加盖学校公章。听到“公章”,胡浩立马解释...

注意!乘火车有大变化!这样不能补票!

近年来,“买短乘长”或“买短补长”屡屡成为出行高峰时期的讨论焦点,这通常指旅客购买短途车票上车,到达票面标注的到站后不下车而继续乘坐该列车的行为。小编还了解到随着各大高校陆续开学学生客流增加火车站客流量持续高位运行南昌加开多趟列车南昌站...

“买短补长”,该补的不仅仅是票价

其实,对于很多旅客来说,“买短补长”实属无奈之举(www.e993.com)2024年11月4日。铁路旅客运输相关规程也明确,在有运输能力的情况下,可以容许一部分短程旅客上车后补票。但问题是,火车票不同于普通商品,不是“补差价”就能实现交易公平的。而且制度上未严格禁止“买短补长”,本意在于“便民”。在春运非常之时,一些人明知会损害他人利益,甚至...

“补票新规”是服务意识在进步!

据悉,此举是在车票实名制的基础上,根据广大旅客的建议完善添加的功能。是实名制火车票挂失补办法的基础上,开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能;进一步优化完善挂失补办法,增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。可以说,值得点赞的不仅仅是补票新规本身,也是新规背后的服务意识强化了。

两乘客买到“同日同座”高铁票?12306回应说……

网友小张发帖称,1月31日,她在12306官网上购买了一张当晚从中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。上车后她发现,有位旅客买到了与自己一模一样的高铁票,“班次时间始发站终点站,除了乘车人名字,其他都是一样的。”小张与同车乘客“撞票”。图源网络...

12306候补订票如何提高成功率?买火车票后补订单怎么快速成功?

12306候补订票如何提高成功率?买火车票后补订单怎么快速成功?12306候补订票如何提高成功率?12306的工作人员表示,候补订单人数分为较多、中等、较少。候补人数较多并不意味着没有机会兑现,较少并不意味着完全兑现成功。给多名旅客候补订票时可以分开用不同账户进行兑换,这样成功的概率更大。

候补抢票和抢票有什么不一样?

候补购票是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人的服务。抢票的介绍：所谓的抢票，一般是指没票了，抢票系统随时盯着退票等情况，一旦有退票就抢。抢...