执法大队今日上门调查Manner咖啡,实探总部回应“一人店”
风波中的MannerCoffee经营是否受到影响,6月24日上午,新京报贝壳财经记者探访了上海静安区的MannerCoffee总部——上海茵赫实业有限公司,其位于静安区成都北路威海路路口一商务楼内26层,整个公司分为2个功能区,一侧为公司办公区域,另一侧为咖啡师培训教室。总部前来培训的员工。新京报贝壳财经记者俞金旻摄记者到...
向顾客泼咖啡粉后,Manner打工人为何获得全网安慰?|大鱼财经
情绪崩溃的Manner咖啡店员将咖啡粉泼向顾客,大喊着“你投诉呀!”被要求道歉后,该员工又向自己泼了咖啡粉,并再度向顾客大喊:“我问你公不公平!公平不公平!”监控视频中,店员的压抑感很难让人责怪她,人们对看上去忍耐许久直至崩溃的Manner咖啡师们,表示理解和安慰。能将性价比做到极致,还能坚持使用半自动咖啡...
Manner咖啡:狂奔的咖啡店,失衡的咖啡师
6月中旬,接连几起店员情绪失控与顾客爆发冲突事件,将一向标榜精致咖啡饮料的Manner咖啡,推向舆论的风口浪尖。虽然Manner咖啡给出事件回应,称冲突事件均已处理,但几起事件已经让Manner咖啡身陷争议漩涡。在Manner咖啡发布道歉声明中,声称深刻意识到自身不足,并承诺会加强全体员工的培训、优化门店运营安排、加强对咖啡师的...
疯狂扩张的咖啡市场下,为什么是Manner逼疯了打工人?
Manner是上海出生的小而美咖啡品牌的代表,对标的是独立咖啡馆,用半自动咖啡机,但单品价格区间在15~20元,且“自带杯减5块”,以极致性价比为Manner累积了一大批铁杆粉丝。开店头三年,Manner只开了三家店。但2018年,获8000万投资后,此后,经过不同轮次的投资,到2023年,Manner门店数量新增513家,总量突破1200家。这次...
Manner,被迫成为“牛马”咖啡?
刚开始,Manner采取常规公关策略,快速跟涉事员工切割。称已经开除泼洒咖啡粉的员工。但与想象中相反,此次事件更多引发人们对Manner咖啡师工作情况的同情。这仿佛演绎成一场打工人间的共鸣。而让员工成为“牛马”,或许是Manner活下来的唯一选择。6月21日,Manner就相关事件发布新的声明。图片来源:Manner微博...
三分钟一杯的半手工咖啡,“逼疯”Manner打工人
一则是上海一名女店员将咖啡粉泼向顾客,另一则是上海manner一男店员殴打女顾客(www.e993.com)2024年10月18日。6月21日晚间,Manner咖啡还在官微发布了声明并致歉,称将积极整改和调整。派财经观察到,事发后多日,多数Manner的门店经营状况未受到影响,依旧门庭若市。Manner是一家性价比相对较高的精品咖啡品牌,定价处于瑞幸和星巴克中间档,单杯价...
Manner热搜不断 极速扩张的咖啡品牌还能走多远
近期,知名咖啡品牌MannerCoffee(以下简称“Manner”)卷入舆论的旋涡,相关事件再度发酵。金融投资报记者注意到,这个高调扬言只做精品咖啡的网红品牌,更像是一位游走在资本市场的行家,“出走”上海、极速扩张、背靠资本...如今的Manner,在保持调性和追求规模之间来回摇摆、飘忽不定。深夜致歉...
“Manner 事件”背后:咖啡行业正在争当“卷王”
据网络上所流传视频,6月17日,连锁咖啡品牌Manner一门店内,有顾客与店员产生争执,顾客称要投诉该店员,随后店员情绪失控,将咖啡粉泼向该顾客并大喊,“你投诉呀”。同日,还流传出的另一家Manner门店监控同样显示,有顾客因等待时间过久,发起抱怨,而Manner店员回复表示可退单后,引发顾客不满,导致争执,双方冲突逐渐走...
站上舆论风口浪尖的Manner咖啡:创始人夫妇身家达72亿元
Manner发文致歉,已清空两个抖音账号内容6月21日晚间,@Manner官微发文称,对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件,深表歉意。了解到相关情况后,公司高度重视,第一时间向顾客致歉,也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。本次事件违反了Manner服务的初衷,我们会认真吸取教训。公司管理层深刻意识到自身的不足,我们会重新审...
Manner致歉了!店员三度与顾客发生冲突,这是一家怎样的咖啡店?
两日内,著名咖啡连锁品牌Mannercoffee被连续爆出3起店员与顾客发生冲突的事件。6月21日晚间,@MANNER咖啡官微发文称,对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件,深表歉意。图源:Manner官微三起激烈冲突,源自何处?起因是有网友放出视频爆料称,在咖啡品牌Manner上海威海路716号门店内,一名顾客疑似因取餐速度与咖啡...