网购树苗(死苗补发)不一定

李先生自2017年起，每年春季都会在网上购买价值数百元的树苗。起初，他被商家承诺的"死苗补发"政策所吸引，认为这是一种对消费者负责的表现。然而，多年的实践经验却让他感到失望和困惑。"七年来，我从未遇到过一家真正履行'死苗补发'承诺的商家，"李先生无奈地表示，"这种看似美好的承诺，实际上成了一种变相的...

良品铺子出售无标签食品引争议!消费者维权遭遇商家拒赔

任先生对此拍摄视频并联系商家,但商家不仅拒绝补发标签,态度也相当敷衍,迫使任先生转向淘宝官方客服寻求帮助。据任先生描述,他联系淘宝客服介入解决问题,历经三天时间,平台客服仍未能与商家达成一致,出具有效解决方案。在与商家再次沟通后,商家不仅拒绝承认错误,反而质疑任先生故意撕掉标签。任先生表示,罐子上完全没有胶水...

网店商家虚假发货到底为了啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历：“卖家表示可以给我补发，但没说具体时间。因为物流时间到了，整单确认收货，我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气，我在网购平台上投诉了商家，但是至今没有得到认定与赔付。”目前，她仍在尝试通过更多平台投诉维权，“难道我只能自认倒霉”？《法治日报》记者近日调查...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查发现,...

315维权|女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款

“诊断之后我也查询了这种病,文献上面写着细小病毒是很严重的传染疾病,一般潜伏期是7天至14天。这样算起来狗狗可能在发货之前就已经感染细小了。宠物医生也说应该是之前就感染了。”乔女士说,随后,她联系商家反映情况,商家表示只对交易当天的检测负责,如果当天检测有问题,可以包退。

虚假发货 商家图啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间(www.e993.com)2024年11月8日。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉?”...

会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后——

刘靓回忆,那位中年女子要求大家签署自愿离职协议,以补发工资的日期为要挟,要求大家“自愿”离职。刘靓仍记得对方在会上说的那句话:工资什么时候给不是你们决定的,是我来决定的。我不是带着诚意来的,是带着方案来的。▲今年3月,南京金宝贝早教店闭店的消息登上了热搜,也让职业闭店人浮出水面。受访者供图...

“倒霉”消费者非个例 网店商家虚假发货到底为了啥?

????陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?

风暴中的“仅退款”,无人满意

某种程度上来说,过去三年一刀切的“仅退款”规则,的确撕裂了消费者和商家之间的信任。今天的商家已经很难将“仅退款”理解为消费者正常的维权行为,而是从一开始就预设其动机自带恶意。在恶意“仅退款”的糟糕名声之下,许多可以正当发起“仅退款”的消费者,都会在售后页面踌躇不已。

网购食品不“去皮儿”?500克食品包装占150克

记者向商家反映了水果分量不足的问题后,商家解释称:“可能在称重的时候,设备接触不良导致重量有偏差。”“下次您在我们家再买250克的水果,下单的时候备注一下这事,我们给您发一盒400克重的水果作为补偿。”商家提出了解决方案,如果消费者想获补偿,还得再买一单才行。