在广交会遇见民生银行
获悉这一信息后,林女士欣然表示希望能够再次成为民生银行客户,开展更深入的合作。随后,民生银行驻场服务人员为林女士预约了开户服务,并指引其带齐相关证件材料等到临近网点办理具体业务。近年来,民生银行在国家“稳外贸、稳外资”的方针指导下,充分发挥在岸、自贸和境外分支机构一体化的跨境服务优势,为广大外贸企业提供...
抗击疫情 民生银行南京镇江朴园社区支行为客户提供服务
来源:新浪财经卜女士是朴园社区支行的一名欣然级客户,在今年的疫情期间,社区支行负责人王超通过客户的微信朋友圈观察出了她的异常。卜女士育有一儿一女,均在南京做医生,疫情突发,一双儿女都参与到了疫情防疫第一线。儿子在疾控中心参与疫情的分析与控制,自年前留在工作岗位后,一直未能回家团圆;女儿随省专家...
客户服务升级,中国民生银行“三然贵宾服务”重磅来袭
民生银行“三然贵宾服务”体系强调搭建以欣然、悠然、卓然为核心的差异化金融服务架构,依托于科技创新,最大程度地提升客户的品牌认可度。民生银行总行个人金融部总经理鞠伟宇先生着重介绍了民生手机银行APP财富管理专版、定制款主题理财、AI财经热点、财富组合、民生慧保、民生E账户等诸多金融服务,阐释了以“为客户提供专业...
民生银行建湖支行厅堂主管陈慧平—— 以贴心服务拉近客户距离
“客户认同我们的服务,也认同我们的产品,欣然接受,此后我们成为好朋友。”陈慧平甜笑着说。这对夫妻也很支持她的工作,逐渐将其他资产转移到民生银行,并陆续购买了多期理财产品,于次月成功提升为贵宾级客户。陈慧平总是以真诚微笑接待每位客户,并想方设法解决他们遇到的问题,她在日常工作中像这种“想客户所想、急客...
“民生磐石”系列存量规模突破500亿,20万+客户欣然见证
“民生磐石”的“亲民”特质主要来源于其一直坚守的三条铁律:第一是民生银行始终如一的售后服务,为满足客户随时随地的理财需求,民生银行在手机银行设置了“磐石专区”,提供最新鲜的理财资讯;第二是民生银行简单清晰的产品特质,没有复杂难懂的专业词汇,只有6个月和12个月两种单纯的投资期限,和量身定制的产品表现汇报...
“然”情四季 有爱有味——中国民生银行贵宾客户服务体系全面升级
欣然于心·悠然于意·卓然于行全新升级的中国民生银行贵宾客户服务体系历经18个月努力奋战,上百次验证探索后,终于揭开神秘面纱(www.e993.com)2024年10月18日。针对贵宾客户不同的生活状态及精神追求,中国民生银行启用欣然、悠然、卓然的账户命名及客户服务标准。升级后的贵宾服务体系在让客户体验欣然于心,悠然于意,卓然于行的品质生活的同时...
民生银行杭州分行紧盯“千禧一代”,探索“千企千面”创新零售服务...
在具有雏形的社群中,客户经理与服务经理深入参与,跟进客户需求,促进社群中关于基金理财产品购买的讨论,积累话题热度。“平常公司的群里不好意思讨论理财话题,在这个社群里就太方便了,这不就是专业的人群讨论专业的事。”运营部的团队长潘潘在群中分享自己的感受。同时,民生银行杭州分行充分利用企业微信,落地总行...
湖北襄阳襄城:专属卡提升卷烟零售客户获得感
不仅如此,为了节约卷烟零售客户的时间,襄城烟草的客户经理积极联系民生银行襄城支行业务经理一同走市场、访客户,做好上门服务,业务办理就在客户的店铺内完成,让客户享受到星级服务体验,提升卷烟零售客户享受普惠金融政策的获得感。除了提供个性化金融服务,襄城烟草还与民生银行襄城支行成立党员联合帮扶小组,定期对辖区困难...
民生银行用心用情塑造零售业务品牌
在上海做理财经理、私人银行财富经理,管理一支理财团队,无疑是一件极富挑战的事。对此,民生银行上海分行虹桥支行财富经理陈扬对自己的要求是:做一名懂客户的财富管家。从信任到托付陈扬管理404位客户的11.6亿金融资产,其中也有亿元以上的私银客户。无论客户在哪一个层级,他的服务有一个宗旨:做客户的财富管家,生活...
直击民生银行股东大会 | 董事长高迎欣回应“失去的十年”:用长期...
“对民生银行来讲,现在最需要加强的是客户基础和数字化转型。”高迎欣表示,民生银行未来的重点是加强客户基础,加强基础产品和服务能力、获客能力。和以往高举小微大旗有所不同的是,打造“一个民生”协同体系将是未来的发力点。可以看到,民生银行正在打破部门和业务之间的高墙,为战略客户建立总分联动的协同服务体系,...