退货太多,运费险都吃不消了?-虎嗅网

从保险公司和电商平台的回复来看,用户“运费险被取消”的原因主要是退货率太高,会由系统自动判定出“异常账户”,后续保险公司会在1-2个月重新评估账号状态,作出是否恢复运费险的判断。也有电商平台的回复中提到,有的保险公司的评估周期会更长,会达到半年到一年。但退货率达到多少会判定为异常账户,保险公司和电商平...

退货太多,运费险都吃不消了?

从保险公司和电商平台的回复来看,用户“运费险被取消”的原因主要是退货率太高,会由系统自动判定出“异常账户”,后续保险公司会在1-2个月重新评估账号状态,作出是否恢复运费险的判断。也有电商平台的回复中提到,有的保险公司的评估周期会更长,会达到半年到一年。但退货率达到多少会判定为异常账户,保险公司和电商平...

网购退货成生意 揭开运费险薅羊毛产业链

运费险的初衷是为了降低消费者退货成本，但个别人或团体利用运费险规则漏洞薅羊毛，进行不当牟利，这一行为推高了商家的运营成本，最终的买单人可能还是普通消费者。中国证券报记者调研了解到，近期部分电商平台、保险公司通过优化规则、进行风险提示等方式来减少此类现象发生。　　业内人士认为，治理薅运费险羊毛乱象是一...

退货比送货价高,双11快递员赚钱了么?

有消费者佐证了这个观点,“收货时各个快递都有,退货时通常是固定的快递员上门,无论退哪个件。”运费险也加剧了这种情况。“很多电商平台都有运费险,消费者退货时不需要操作,平台会让合作的快递把退件收走。”他表示,这部分退货是平台直接与快递品牌对接,与消费者退货的散单有区别。平台单量大,拥有更高的议价权...

退货越来越方便,商家越来越焦虑

所谓运费险,就是当网购发生退货时,保险公司可按照合同约定对单程退货运费进行赔付。目前,退货运费险主要分为卖家退货运费险和买家退货运费险两类,其中卖家退货运费险通常由商家购买后赠送给消费者,而买家退货运费险则需要消费者自费购买。自华泰保险于2010年推出运费险以来,众安在线、国泰财险等多家保险公司随之入局。

日赚1000元?运费险上找“商机”,小心违法!

开通“运费险”招来“羊毛党”运费险的初衷是化解退货运费的纠纷，保障消费者和商家的权益(www.e993.com)2024年11月24日。然而，不少商家却因为赠送运费险的操作带来了退货量的飙升。据时代财经报道，某宠物用品店铺已有8年的时间，开通“退货运费险”之后，退货率明显走高，从年初的5%上升至年中的40%，同样也遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货...

抖音电商推出运费险优惠 预计为商家一年降本超40亿元

目前,越来越多的抖音电商商家将“运费险”作为标配,来提升消费者的退换货体验,有效降低客服的沟通成本。而随着商家运费险保费的降低,消费者有望购买到更多带有运费险的商品,更大程度保障消费者的退换货权益。在保障用户退换货体验方面,除了为用户提供运费险服务之外,抖音电商还先后推出“极速退”、“坏了包退”等...

高退货率致命一击,电商生态告急

换算后,即每天有超过2000万件商品被退换货。从规模上看,电商逆向件2019年规模是36亿件,2023年是82亿件,预计在2028年增长到209亿件。有从业者表示,有些快递站老板甚至故意弄了小号,专门找有运费险的商家薅羊毛。另外,保险公司也是妥妥的赢家,退货率越高,商家就更得买运费险。当大量商家关门、平台被反噬后,...

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

如果说,货不对板等正当原因退货,商家们尚可理解。“羊毛党”借退货赚运费差,则着实让商家欲哭无泪。此前,有媒体报道,某宠物用品店铺开通“退货运费险”之后,退货率明显走高,从年初的5%上升至年中的40%,遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货。“日赚1000元,有手机就能做。”有网友反映,在某二手交易平台有账...

电商平台们奔着“每天退货5000万件”去了,这是我们想要的么

尤其当“薅运费险羊毛”成为一条产业后,商家大量资源和精力都被无端消耗。产品研发投入变少,消费者想买到好产品就更不容易。这显然不是健康的行业状态。借用方建华的总结,“消费行为的核心在于产品本身的价值”。从当下电商退货率不断走高的结果倒推,平台为了优化购物体验在退货服务上不断内卷,似乎成了一场扭曲...