去程列车停运,退返程票被收费!合理吗?
近日,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。在办理退票时,童先生发现9月17日从常熟到上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。对此,12306的工作人员回应称,童先生购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定,...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
王淋进一步介绍,关于联程车票的判定标准主要涉及遇到列车停运时,旅客可在符合2024版《国铁集团客规》的条件下,办理联程车票的退票相关业务。王淋说:“列车停运信息公布前,旅客如果买了联程车票,用联程车票一并办理的规则是不收退票费的。简单说就是,买了北京南到南京南,南京南到上海虹桥,因为南京南到上海虹桥有不可抗...
台风导致去程列车停运,返程票被收退票费引争议
IT之家9月22日消息,日前,受第13号台风“贝碧嘉”影响,为确保铁路运输安全和旅客出行安全,多条线路列车采取临时停运措施。据中央广播电视总台中国之声报道,上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响,去程列车停运。
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
往返高铁票的退票政策是如何规定的?联程票又是指什么?澎湃新闻随后查阅了12306官网及刚刚施行的2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(以下简称“2024版《国铁集团客规》”)(www.e993.com)2024年10月17日。12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列...
去程列车停运 退返程票被收费合理吗?12306回应→
最近几天,上海的童先生因退返程火车票被收手续费的遭遇引发了大家关注。台风致去程列车停运,退返程票被收费,这样合理吗?童先生通过铁路12306软件购买了一家三口9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。但是受到台风“贝碧嘉”影响,去程的列车停运了。既然去不成了,童先生将9月17日常熟至上海...
8月11日海南环岛高铁、海口市郊列车继续全线停运
海南日报记者8月10日从海南铁路海口车务段获悉,因临时运力调整,8月11日海南环岛高铁、海口市郊列车继续全线停运。铁路部门提示:在车站、12306网站等各渠道购买了以上停运列车车票的旅客,可于已购车票乘车日期后30日内(含当日)办理车票退票手续,均不收取退票手续费,相关联程票可在车站窗口办理退票,不收退票手续费。
旅客称高铁票难抢机票太贵,12306称列车均已出库,航司称价格透明
九派新闻消息,春节假期最后一天,春运返程进入高峰期,不少人反映火车票买不到,机票价格大幅度上涨。家住广西的小李(化名)原计划2月17日回到武汉工作,她在火车票开售当天就定时抢票,一点进购票页面,就显示列车无票。她候补了半个月,仍未成功,眼见预估成功率从90%降到15%,机票则出现了九千多元的高价。
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
郑州东站工作人员表示,如果车票是停运状态,可以30日之内完成退票。如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运...