网购商品“一经签收,概不退换”?法院:签收不能视为认可质量符合约定
网购的商品被快递员放在快递自提柜里,消费者到快递柜收取,是生活中常见的情形,快捷方便,但也存在不能当面签收验货,商品出现问题,无法退换的风险。这类纠纷如何处理?21日上午,《北京市第三中级人民法院服务保障首都“国际消费中心城市”建设消费纠纷审判白皮书》发布,相关典型案例提示了...
“退款”“购买失败”冲上热搜!你还在凑满减,有人却收到货了……
不是付款失败就是支付故障……相关话题陆续冲上热搜!有网友带话题发微博表示遭遇平台提示“优惠信息变更,购买失败”;也有网友遇到“同一时间下单人数过多,购买失败”……有的网友表示已经收到货,甚至有点分不清这到底是外卖还是快递……眼下,电商促销活动繁多,凑单“买买买”的同时,也请大家理...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
一、订单存在服务态度问题1、辱骂消费者2、对消费者服务存在消极或者敷衍的行为3、已经被服务态度处罚且申诉失败二、该订单的物流单号存在问题1、该订单存在虚假发货,虚假轨迹等问题2、自身原因填错快递单号,但是未及时修改或者同步消费者和平台二、订单售后或者订单本身存在问题1、商家自身原因没有将售后...
FBA发货太难!卖家找到了破解方法|快递|分仓|sku|亚马逊_网易订阅
算作删除或丢弃的货件,我想着被收缺陷费也还好,没想到给我那一个发快递的仓收了入库配置费,刚好那个仓发的都是轻小件,上个月下报表才发现,心在滴血。”一位卖家说道,因此虽然发货时分5个仓确实显示0收费,但货件签收后,其结算览中显示收费,而且是一笔不小的配置费。
中消协发布2023年“全国消费维权十大典型司法案例”
快递服务合同中,因快递公司未依约提供送货上门服务,并在系统作虚假签收,致快件丢失,消费者可要求快递公司返还原物或承担赔偿责任。快递面单中减轻快递公司自身责任的保价条款无效。快递服务企业在经营活动中应诚实守信、恪守承诺,依法保护消费者合法权益,弘扬诚信的社会主义核心价值观。
亚马逊、联邦快递送外卖机器人失败说明了什么?
最近,关于美国两家知名科技物流公司自动配送机器人项目退场(撤裁)的新闻不少,第一是10月份早些时候亚马逊公司暂停了其已推出三年的送货机器人“AmazonScout项目”,第二是10月中旬左右爆出的联邦快递(FedEx)舍弃其一直在测试的机器人项目,名为“最后一英里的配送”(last-miledeliveryrobots),值得注意的是这两家公司...
老板跑路了,致某地快递瘫痪!共配到底是不是个好生意?
也有业内人士指出,在江浙沪等产粮区做共配非常容易失败,因为揽派倒挂,派件成本高;快递总部可能会更支持在偏远乡镇区域发展共配模式,如以驿站的形式承接下沉市场,这样可以和总部形成互补,而更上层的共配可能是一个伪命题……当然,共配模式在市场上也有很多成功案例,若大家感兴趣,我们后期会根据读者经历介绍...
浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!
张冶提供的物流记录显示,她的一个圆通包裹,在11月11日0点04分由派送员进行派送,0点52分显示“签收失败”,“可是谁会在凌晨送快递呢”?▲物流记录显示,0点52分显示“签收失败”更让她头疼的是,她的多个圆通包裹的物流信息,于11月11日全部显示“退回”。也就是说,包裹在配送的最后一站,却又被退到了发货...
收件人提了这个要求 快递就一直没人送?
可是在6月中旬,快递员派送他的快递时,仍然说要把东西放在驿站里。双方闹得有点愉快。那几个快递,也是多次显示签收失败。当时他给快递公司打电话,投诉了快递员。过了几天后,快递员才把快递送到了他们小区里。可如今,自己的快递再次遇到了问题。而这一次,拨打快递公司电话,似乎也没有什么效果。
京麦商家中心上线快递拦截功能
8月14日消息,京麦商家中心宣布启用快递拦截功能,以满足商家取消订单时的需求。该功能允许商家在商品发出后发起拦截订单,并实时获取拦截结果,如果拦截失败则不收费。快递拦截功能使用场景主要是在消费者未签收商品但申请退款时,商家可以拦截订单并退回商品。