西北能源监管局2024年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报
2024年7月,西北能源监管局收到12398能源监管热线有效信息209件,环比增加45.14%,同比减少11.81%,现将有关情况通报如下。一、分类及排名情况按性质分类:投诉39件,占接收工单的18.66%;举报14件,占接收工单的6.70%;咨询3件,占接收工单的1.44%;表扬、求助、建议等其他方面153件,占接收工单的73.20%。按行业分类:电...
南方能源监管局召开广东、广西、海南三省(区)12398能源监管热线...
为落实国家能源局关于优化用电营商环境的工作部署,进一步加强和规范12398能源监管热线投诉举报处理工作,近日,南方能源监管局召开2024年上半年广东、广西、海南三省(区)12398能源监管热线投诉举报分析会,三省(区)电网企业有关部门负责同志参加会议。会议通报了2024年上半年广东、广西、海南三省(区)12398能源监管热线工单总...
国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报办理情况及典型案例
2024年4月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报652件,办结投诉举报542件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年4月,12398热线共接收投诉举报652件,同比增长1.72%、环比增长42.67%。其中:投诉565件,同比增长6.20%、环比增长47.52%;举报87件,同比下降20.18%、环比增...
国家能源局监管热线披露2月投诉举报情况 电能质量问题居首
新京报贝壳财经讯(记者朱玥怡)3月15日,贝壳财经记者获悉,国家能源局12398能源监管热线平台发布了2024年2月投诉举报办理情况及典型案例通报。据披露,2024年2月,12398热线共接收投诉举报432件。按被投诉举报行业分类,电力行业排在首位,数量为419件,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。新能源和可再生能...
河南能源监管办通报2023年12月12398能源监管热线投诉举报处理情况
2023年12月,河南能源监管办12398热线共收到有效信息1407件,环比增加18.63%,同比增加47.79%。按诉求性质分类,投诉42件,占有效信息的2.99%;举报1件,占有效信息的0.07%;咨询1185件,占有效信息的84.22%;表扬、求助、建议等其他方面179件,占有效信息的12.72%。
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报(2023年第12期)
2023年,12398能源监管热线接收有效信息169507件,同比增长3.28%,其中投诉举报10123件,同比下降18.95%;办结(含往期结转)投诉举报10446件,同比下降13.75%(www.e993.com)2024年9月9日。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年,12398热线共接收投诉举报10123件,同比下降18.95%。其中:投诉8907件,同比下降23.80%;举报1216件,同比增长50.87%。
江苏能源监管办通报2023年12月12398热线江苏区域投诉举报情况
2023年12月江苏能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息882件,同比增加48.48%。从信息分类看:投诉举报34件;咨询679件;表扬、求助、建议等其他方面169件。从反映渠道看,12398电话811件,12398公众号46件,电子邮件17件,留言8件。(二)分类情况2023年12月收到的有效信息中,电力行业类595件,占67.46%;新能源和可...
西北能源监管局通报9月12398热线投诉举报处理情况
2023年9月,西北能源监管局收到12398能源监管热线有效信息146件,环比下降25.89%,同比下降14.12%,现将有关情况通报如下。一、分类及排名情况按性质分类:投诉38件,占接收工单的26.03%;举报9件,占接收工单的6.16%;咨询2件,占接收工单的1.37%;表扬、求助、建议等其他方面97件,占接收工单的66.44%。
国家能源局通报9月12398能源监管热线投诉举报情况
10月24日,国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报。2023年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报863件,办结投诉举报1200件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年9月,12398热线共接收投诉举报863件,环比下降25.99%、同比下降8.19%。其中:投诉750件,环...
国家能源局12398能源监管热线投诉举报办理情况通报
据国家能源局网站消息,2023年8月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报1166件,办结投诉举报1070件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2023年8月,12398热线共接收投诉举报1166件,环比下降11.40%、同比下降37.55%。其中:投诉1014件,环比下降11.75%、同比下降43...