浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜

在摄影写真方面,浙江消保委称,三季度,全省消保委组织共受理摄影写真服务消费投诉653件,消费者投诉反映的问题主要有:一是低价引流诱导多,投诉问题主要涉及商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐,或消费者支付预付款后被要求升级套餐才能享受服务。二是退定纠纷集中,投诉问题主要涉及商家收取...

江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...

三季度,江苏省消保委系统共计受理投诉54673件,其中,商品类投诉30108件,占比55.07%;服务类23179件,占比42.4%;其他商品和服务投诉1386件,占比2.53%。在商品类投诉中,食品类投诉居首位,共7867件,安全、虚假宣传、售后服务投诉集中;其次为日用商品类投诉,共6684件,质量、售后服务及虚假宣传问题为投诉热点;家用电子...

【案例】网购商品有问题,消保委协商退款

投诉案情2024年6月3日,消费者冯女士来电向松江区消保委投诉:5月下旬,在某网购店铺购买2瓶白酒,价款4868元。收到后发现外包装完好,但拆开后发现里面一瓶酒标签破损,另一瓶有漏酒现象,与店家协商无果。02调查调解松江区消保委在受理该投诉后,立即联系双方进行核实处理。经营者表示该问题会尽快核实,如果是...

陕西省消保委发布2024上半年度消费者投诉情况分析报告

根据全省各级消保委（消协）组织受理消费者投诉情况统计，2024上半年度全省各级消保委（消协）组织共受理消费者投诉7848件，解决6913件，投诉解决率88.1%，为消费者挽回经济损失1216.82万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元，接待投诉咨询及来访人员18170人次。一、投诉基本情况（一）按投诉...

江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告

江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬此外，文娱演出市场存在虚假宣传、误导消费者的现象。部分演唱会、音乐节在前期宣传中，以明星效应吸引粉丝，实际表演中却不断"注水"。雷羿恬介绍：“比如存在明星以聊天拖延时长或者让未宣传的乐队，占用大量的表演时间，做不到货真价实，部分演唱会、音乐节宣传的演艺人员与实际...

江苏省消保委发布一季度消费投诉与舆情分析 涉及新能源汽车、预付...

中国消费者报报道(记者薛庆元)教培机构商家跑路、新能源汽车质量问题、食品标识标签涉嫌误导……4月1日,江苏省消费者权益保护委员会发布2024年一季度消费投诉与舆情分析(www.e993.com)2024年11月3日。数据显示,2024年第一季度,江苏全省消保委系统受理投诉52368件,接待消费者来访和咨询7.88万人次,投诉数据同比下降20.23%,为消费者挽回经济损失3913余...

去年,嘉定区消保委共受理消费者投诉25197件!来看典型案例→

区消保委收到投诉后，随即展开调解工作。消费者称因其与爱人工作繁忙，将手机交给其儿子用于居家上网课，得知其儿子在网络游戏中充值一事后，商家不处理，故投诉。商家表示，经核实，该游戏账号已实名认证且身份证为成年人信息，充值均需选择项目并输入密码等相关流程，不会自动扣费，角色登录、聊天记录不满足未成年人...

关于“仅退款” 浙江省消保委系统集体上了生动一课 网经社总编辑...

8月27日至29日,浙江省消保委在杭州淳安举办2024年度全省消保委系统投诉业务培训班。浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家、网经社电子商务研究中心主任、总编辑曹磊受邀参加,围绕上半年网络消费投诉大数据分析以及“仅退款”等消费热点问题等展开授课。

众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正

上海市消保委呼吁相关金融监管部门和支付宝等平台能予以充分重视,共同维护消费者合法权益。1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/刘浩编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇...

一季度宿州市消保委受理投诉47件 为消费者挽回经济损失近20万元

拂晓新闻网--拂晓报讯日前,记者从市消费者权益保护委员会获悉,一季度,我市、县(区)两级消保委接受消费者来访和咨询合计1724人次,受理投诉47件,共为消费者挽回经济损失19.84万元。一季度关于服装鞋帽的投诉10件,占投诉量的21.28%。消费者反映的问题主要有:在实体店购买的鞋子出现脱胶、开线、断裂现象,经营者以...