一个酒店品牌,怎么单季度卖货卖了3个亿?

SOP是所有流程逻辑图,人就是算法,为每一个客人制定执行逻辑。先看SOP。在SOP制定上,亚朵也是“抓大放小”:找对客户感受影响大的MOT时刻做服务亮点,其余做到及格线。什么是MOT?简单来说,就是大部分人在做一件事之后,能记住的只有过程中最惊艳的时刻和最后的时刻,而过程中基本不会留下记忆。因而...

从0设计App(6):根据流程图4步解决原型稿、交互稿

第一,绘制业务流程图和页面流程图,这在之前的xxxxx文章中我们已经操作过了。第二,添加元素。根据上图,可以看到这个流程涉是「2.职圈-我的职圈tab」——>「2.3职圈-职点课程」——>「2.3.1视频播放」这3个页面。同时,这3个页面每个页面里的核心元素也能看到。现在将这些功能元素转化为页面上的信息即可。比...

服务过携程美团拼多多的马科长,像一本“万宝全书” | 金牌店小二⑩

原来,刷脸认证和电子签名需要在申请人的电脑端自行完成,虽然前期经过业务培训,但毕竟只是培训资料上的流程图,申请人在自认证端的实际操作以及可能碰到的意外情况,马金涛和同事们无从知晓。别看小马科长现在的“工位”在办公室,但一周“屁股粘在椅子上”的时间并不多,调研、培训、解决问题,让他的身影穿梭在长宁各...

从大董、新荣记、高佳庄看正餐的数字化革命!

切配、打荷、厨师等各环节按屏显示的菜品及状态进行操作,厨师长通过控菜大屏整体调控,同时报表记录菜品上菜时间、超时时间,加强前厅后厨联动,为门店月度经营分析会提供数据支持,全面提升食客满意度。后厨业务流程图当今餐饮企业大幅度提高营业额很难,只能通过提高毛利、管控成本等策略来获取更多的利润。成本管控说到底...

【人物】沈南鹏 坚持“价值投资”十年

在携程创业与他以前的投行的经历截然不同。在投行时,沈南鹏住5星级酒店、与公司高管会晤,现在,他要管理一家几百人的早期公司。他和另一位创始人梁建章有两张图画得最多:组织架构图、业务流程图。携程早期,为了推广品牌、获取用户,他们还派员工到各地机场休息室,发放纸质折扣卡。

竞品分析:五款打车类APP(上)

3.产品使用流程图滴滴出行顺风车:嘀嗒出行顺风车:易到:曹操专车:美团打车:注:该流程图暂时不考虑取消订单的情况(www.e993.com)2024年11月13日。几款出行APP的基础功能实现流程图大致相同,都可以满足用户从出发点到达目的地的需求。从顺风车的角度来看,滴滴出行和嘀嗒出行都需要选择出行时间人数,并且进行提前付款。而滴滴顺风车需要在确认出...