国航App疑似“大数据杀熟”:用户升舱只推送高价方案

任先生对该解释并不满意，坚持认为自己遭遇了“大数据杀熟”。他于当天选择办理退票，并产生了400多元的退票费用。国航客服当晚致电任先生表示歉意，并提出可以帮助任先生申请退还相关费用。任先生表示，此前他也曾在国航App上遭遇类似情况，升舱时发现费用比直接购买还要高。只是这次两者差价太大，才让他下定决心讨个说...

安享旅途,国航登机口升舱99元 | 每周六华北始发

5.如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,拨打95583申请升舱发票。6.未尽事宜请见中国国航APP登机口升舱产品介绍或咨询国航服务热线95583。7.升舱后的公务舱座位布局及硬件设施以实际机型为准。来源:国航华北营销中心

国航新增登机口付费升舱服务

办理登机口付费升舱的时间截止至航班起飞前55分钟。旅客可通过国航无线客户端“附加服务--升舱”按钮进行选座、支付,升舱出票后将生成新的电子登机牌,旅客可凭新电子登机牌登机。升级头等舱后,旅客可享受国航头等舱休息室、优先登机、宽大的飞行座椅、美味的头等餐食及丰富的娱乐系统等贵宾特权。了解更多信息,请登...

国航正式推出常旅客奖励升舱服务

为了使国航的常旅客项目服务得到提升,允许自己或成员公司的会员使用里程申请国航和其它成员航空公司承运航班的升舱,国航从2007年9月开始就与星盟专家共同从系统架构设计、产品规则制定、业务逻辑实施、技术解决方案等诸多方面进行了评估和初步验收,并陆续完成航信的订座、离港端和常旅客端的系统开发和内部测试。国航一直...

非常时期免费升舱太意外!中国载旗航A359超经之旅,服务细节满分

⑧2月19日：收到护照，一年申根签证；致电95583，申请第二套机票改签至2月24日/29日；当时查看2月24日CA875只有Y舱1张，不知能否改签成功，心中却也期待着升舱。⑨2月20日：95583回电申请占座成功，第二套票改为去程2月24日CA875#A359，以及回程2月29日CA934。去程CA875如往常一样从T3C的8号门进...

助推柬中两国交流 中国国际航空公司加密金边北京线航班频次

中国国际航空公司(以下简称国航,航司代码CA)将于2019年11月2日开始加密北京金边航线航班频次,将原来的每周三班改为每日一班,机型同步调整为空客321NEO执行,空中实际飞行时间缩短至4小时30分钟左右(www.e993.com)2024年11月20日。具体航班时间为:每天晚间19点10分由北京起飞,柬埔寨时间23点40分落地金边;...

超售拒载、航班延误、行李丢失…手把手教你如何维权!

(a)升舱:如果经济舱超售,高级仓位还有空余,航司有可能会将乘客按票价或精英会员等级来排列,选择部分人升舱。(b)主动拒载(voluntarydeniedboarding,VDB):如果航班满员,航司超售时会征集志愿者,此时一般会贿赂愿意主动被拒载的人(常见的补偿方式如现金/代金券/里程等),志愿者则领取赔偿选择航司的乘机方案安...

伴梦前行 国航全新品牌助力乘客体验升级

几十年如一日地坚持为常旅客提供高品质服务的同时,国航也尝试用互联网思维去提升“凤凰知音”会员的体验,以满足会员个性化、即时性的需求。在中国国航App上,“凤凰知音”会员可以管理全渠道的行程并自助改期,也能在线值机锁定自己心仪的座位。除了享受每周四的会员专享促销和生日月福利,还能抢占会员专属的登机口升舱先机...