答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议

全区市场监管部门认真贯彻实施《消费者权益保护法》等法律法规,综合运用市场监管职能打击违法行为,切实维护消费者和经营者的合法权益,积极防范、应对职业打假人,营造良好营商环境。一是依法规范消费投诉举报处理工作。制定印发《广西壮族自治区12315投诉举报工作制度(试行)》和《12315投诉举报工作流程图》,严格依照《市场...

漯河市12315平台真心为消费者 分析报告获评国家总局“示范报告”

该局印发《漯河市市场监督管理所投诉举报处理规范(试行)》,制定投诉举报办理流程图、工作准则、办理注意事项等规范,严把受理、调解、查处、答复等环节,并编发《12315投诉举报处置指导手册》,对基层实际工作中遇到的热点难点问题提供处置指导、案例指南,为投诉举报办理工作提供“锦囊妙计”,还实行12315投诉举报工作分包责任制...

...新能源汽车推广应用专项资金操作流程图及2022年、2023年分配...

产品销售时,承担为消费者建设一处符合相关技术和安全标准要求的自用或专用充电设施的义务。????(四)承担新能源汽车废旧动力蓄电池回收的主体责任,具备与销售的新能源汽车总量规模相匹配的电池回收、利用和处置能力,按照国家和本市相关标准与规定,提出流程科学、职责清晰、操作性强的动力蓄电池回收实施方案。销售新能...

重庆市消费者权益保护委员会(2023年度)

填表人:王皓????联系电话:17891915727??报送日期:2024年02月27日

消费者注意!多品牌火速下架

医疗器械注册申报流程图图源:国家药品监督管理局医疗器械技术审评中心初普(TriPollar)品牌国内代理商超品集团表示,针对三类医疗器械的注册相关工作正在稳步推进当中。“申请三类医疗器械从提交注册到申请下来时间较长。从提交注册到第一次补单是半年时间,补单即补充研究材料或论证数据。答辩流程需大约3个月时间。剩下...

小米汽车被曝多起退订投诉,定金不退是否存在问题

“锁定配置”页面（央广网发受访者供图）林先生告诉记者，他在3月28日晚上看了首款小米汽车发布直播，雷军在发布会上表示，定金5000元，支付之后7天可以退订，之后就锁单排产(www.e993.com)2024年11月26日。“发布会上讲七天无理由退订，还放出了一张消费者从支付到锁单到排产，以及交付的全套流程图，并未提醒锁定配置就是锁单。”林先生说。

...山东济宁龙桥市场监管所曹丽娟调解工作室着力打造基层消费...

工作室将“枫桥经验”融入市场监管领域投诉举报处置工作各方面、全过程,推动纠纷预防化解与基层治理体系深度融合,压实企业保护消费者权益主体责任和市场监管所监管调解责任。一是建立健全规章制度。制定曹丽娟调解工作室消费投诉“30分钟接洽、当天核实办结、被诉商户全面体检”等流程规范,响应迅速、处置有力,切实保障处置效...

织密预付式消费“安全网” !检察机关推动建立数据共享及预警机制

预警信息上报、处置工作流程图》等细化了属地职能部门每月开展一次“拉网式”全覆盖排查、更新辖区预付式消费企业清单、异常经营情况研判分析并及时反馈等风险排摸流程;明确了苗头性隐患、涉嫌违法违规情况等检察机关监督重点;形成了每月例会机制、信息共享机制、风险研判预警机制、具体问题专题例会研商机制和问题矛盾处置机制...

文件包:IATF16949质量手册及附件-共43个文件-可打包下载!

产品以优秀的品质、适中的价格、良好的售后服务等特点,深受广大消费者的青睐。为进一步提升产品质量和科技含量,强化各项基础管理工作,公司按照IATF16949:2016标准要求,建立了文件化的质量管理体系,明确了各部门的职责和权限,制定了公司的质量方针和质量目标,藉以严格生产过程控制,持续地提供满足顾客和法律法规要求的产品...

人民银行六安市中心支行金融消费者投诉受理处理服务流程和办事...

三、服务流程(详见附件:金融消费者投诉受理处理工作流程图)1.投诉金融消费者拨打12363金融消费权益保护投诉咨询电话。2.接听中国人民银行各省级分支机构12363投诉咨询电话呼叫中心统一接听,录入“中国人民银行金融消费权益保护信息管理系统”。3.受理能够当场答复是否受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于收到...