武汉青山烟草:金秋重阳 敬老情深

“这个办证流程是什么样的啊?我今年刚退休,想办个烟草许可证补贴点家用”“您先看看这份一次性告知书和办证流程图有什么不清楚的,我们的工作人员在政务中心窗口也可以随时为您解答疑问。”为进一步推动审批提速、服务提质、监管提效,青山烟草加大提升烟草专卖零售许可证的网办率,创优营商环境,持续在服务上加码、质...

六安市烟草局2024年廉政风险点和流程图

2、审查风险:未对申请人提交相关证明资料进行实质性审核,检验;未对申请人资质条件在烟草办证大厅或政企务公开网进行10天公示;不根据公示反馈情况做出许可或不予许可决定;无故拖延办理;高实行政务公开制度:制作设立申请指南及办理流程图,列明申请资料清单及办理程序,并在烟草政企务公开网和办证大厅公示牌上公布,接受...

用心“提速度” 服务“添温度”

站内通过展架展示出赣服通许可证新办、延续流程图，墙上列出行政许可审查标准、行政许可办理时限服务承诺，让群众更加直观地了解到办证流程。办证办事不再“绕路”，遇事遇难不再“求人”，宣传服务站的设立便利了偏远地区群众，进一步缩短了办证距离，让服务延伸到每一个角落。东湖烟草在偏远地区设立“就近办”便民宣传...

广西来宾市象州烟草以“四清”服务提升政务服务温度

通过办事指南和流程图,让群众一目了然,让群众少跑腿,多省心。同时严格遵守对外承诺8个工作日内办结、15个工作日在系统完成审批并及时立卷归档,并将许可证办理存在超时限办理或违规操作被投诉的情形纳入月度、年度考核,提高许可证办理结时效,提高了办事效率及社会满意度。服务清新。不断聚焦办事体验,优化便民服务举措...

江苏丹阳烟草:烟草许可“小窗口” 创优服务“大舞台”

为解决服务效率问题,窗口不断优化办理流程,制定烟草专卖零售许可办证服务指南,将行政许可服务事项、所需材料清单、审批程序和时限、举报投诉电话等制成“一本通”,并制作流程图,以浅显易懂的方式方便群众办理相关事务。针对孤寡老人、下岗残疾等特殊群体,实行一对一服务。针对偏远、行动不便的客户提供上门收取材料,送证...

湖北黄冈烟草:法治为民 创新政务 打造高质量营商环境

统一“一个班子”办(www.e993.com)2024年11月26日。成立证件管理中队，专职负责辖区许可服务工作，变许可审批分片办理为集中统一受理，形成专人专事、专事专职、专职专责的证件管理服务新格局，有效提升许可服务效能。统一“一个流程”办。结合组织优化、职能重整开展流程优化和流程再造，制定《证件管理工作手册》，绘制业务流程图，编制流程说明书，...

温州市烟草专卖局:“一件事”集成改革改出100%服务满意度

拓展应用场景实现全流程再造为加快各层级要素整合,温州市烟草专卖局围绕依法治企、智慧管理、基层服务、协同监督四大板块,征集10个多业务协同场景需求,并结合前期流程优化机制,借鉴用户与计算机交互界面,将职能流程图纵向泳道切割为零售户、互联网+信息平台、内部业务职能三个板块,形成一张涵盖多部门协同的《办证送货一...

国家烟草专卖局关于全面推行烟草专卖行政执法公示制度

专卖执法人员在进行市场监督检查、调查取证、行政处罚事先告知、听证告知和送达执法文书等行政处罚相关活动时,必须主动出示烟草专卖执法检查证件和徽章,向当事人和相关人员表明身份。要依法依规出具行政执法文书,准确并充分告知行政相对人执法事由、执法依据、法律后果、其依法享受的法定权利、救济方式和途径、案件办理流程、...

为进烟草局工作,有人出了45万却遭骗

还有部分受害人发现，这份“烟草局工作”像个无底洞。2017年2月份，胡支业以安排蒋某、马某、涂某到郑州市烟草局工作为由，骗取高某35.6万元。安排工作期间，胡支业又以打点关系、办理稽查证、办理报到证、送礼、请人吃饭、替考、工作调整等为由，分别骗取蒋某、马某、涂某三人5.3万、6.35万、3万元。还有更多...

安徽省人民政府关于推行省级行政权力清单制度的通知

(八)实行权力规范透明运行。行政权力清单和运行流程图公布后,要将行政权力纳入网上运行,大力推进网上办事,明确办理时限,公开办理过程,及时反馈办理结果,促使显性权力规范化、隐性权力公开化,确保公权公用、规范运行、阳光操作,降低行政成本,提高行政效率。(九)强化权力制约监督。实行企业投资准入“负面清单”、企业依法承...