东航地服李昕蒙:五一假期,我们单日服务中转旅客超万人

但对于普通旅客而言,浦东机场双航站楼+双卫星厅的设计结构和不同的中转手续、中转流程,想要在落地后有限的中转时间内完全搞清楚,其实并不容易。自2017年加入东航,李昕蒙已经在浦东机场工作了7年,对各项国际、国内中转业务流程捻熟于心——无论身处机场何处,都能准确指出旅客前往中转柜台或是特定登机口的方位和路...

东航地服李昕蒙:单日服务中转旅客超万人

4月28日8时30分,李昕蒙步履匆匆地来到了浦东机场S1卫星厅国际到达G118号廊桥口,此时的窗外,一架东航空客A330大型宽体客机正穿过机场滑行道,缓缓泊入桥位。这架MU5030航班凌晨4点从印尼巴厘岛努拉莱伊国际机场飞赴上海,机上共有旅客267名,抵达浦东机场后还将转乘其他航班前往后续目的地的旅客有近191名,中转旅客人...

浦东机场交通标识"换脸"

晨报讯行李提取处旁有标识告诉你到哪里去坐机场大巴、出租车,候机楼外的标识牌全部变成灯箱,从安检处走到登机口的步行时间也被标在“登机流程图”上……浦东机场交通标识昨天完成“换脸”,使旅客出行更加便捷。以前,旅客从浦东机场下飞机后就开始迷糊:到哪里去打的,到哪里坐大巴都不清楚,只好到处打听,有时还白白...

车站机场备下数百"应急出租"

进入候机楼眼前便有一张乘机流程图,通过安检后抬头就可看到距离登机口还要走几分钟;在行李大厅等候领取行李时,一旁的交通指示牌已提示所需搭乘交通工具所在的位置……昨天,浦东国际机场第一航站楼公共区域交通标志系统改造完成。据上海机场股份公司介绍,改造历时1个月,新的交通标志系统对候机楼内的机场交通引导标识...

入境新措施实施首日,旅客:十几分钟就通关了,很快!

在入境过程中，南航将为旅客提供从机口至到达口的“一站式”入境服务，发放入境指引服务“小贴士”，为旅客展示入境全流程指引攻略及流程图，并根据旅客下机路线，在登机廊桥增设两个“移动服务站点”，提供通关服务指引、航班信息问询及特殊旅客服务等。青年报·青春上海记者刘春霞编辑:陆天逸来源：青年报声明...

聚焦民航出行“第一触点” 地面服务忙升级

据悉，东航在这些机场的“爱心服务专区”，可为年长旅客、无成人陪伴儿童、轮椅旅客等行动不便的人群，提供全程陪同和送机服务，其中涉及值机办理、行李托运、轮椅送机、陪同等候等环节(www.e993.com)2024年11月15日。此外，“爱心服务专区”还设置有专属休息区，可供旅客及家属休息和陪同使用。尤其值得一提的是，为了方便旅客使用，“爱心服务专区”...

东航:在“出行第一触点”让旅客体验爱心地面服务

东航在这些机场的“爱心服务专区”,可为年长旅客、无成人陪伴儿童、轮椅旅客等行动不便的人群,提供全程陪同和送机服务,涉及值机办理、行李托运、轮椅送机、陪同等候等环节,还设置有专属休息区,可供旅客及家属休息和陪同使用。尤其值得一提的是,“爱心服务专区”选址都设置于东航在各地机场值机区域至安检区步行最短、...

入境新政实施后,首个国际航班落地广州

1月8日起,上海浦东国际机场的国际客运航班相关调控措施取消,恢复至疫情前原入境旅客到港流程;1月8日零时起,深圳机场T3航站楼国际到达区域将恢复使用,国际客运航班将转至T3航站楼办理入境手续,原国际入境保障专区将停用;成都双流机场取消T1航站楼到达大厅隔断。根据《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体...