小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...

使用家长账号进行非理性消费根据周先生提供的情况,记者向腾讯综合服务专线400670700致电询问。对方表示,需按照流程在微信公众号上完成退费申请操作。而根据腾讯客服公众号的公开信息显示,在所有未成年人非理性消费的情况中,有65%的未成年人是使用了家长的账号进行消费。因此在腾讯官方给出的退费平台里,特别增加了一栏“...

315消费维权|消费者投诉未成年人误充值、重复扣费退款难,金铲铲之...

甚至,还有人投诉人投诉,本人于2024年1月27日凌晨充值多笔腾讯游戏旗下游戏《金铲铲之战》(苹果微信区)点券,其中充值1笔328元点券时发生重复扣费情况,实际扣费2笔328元。2024年1月28日、1月30日、2月4日、2月5日多次联系腾讯客服,客服均表示在后台只看到1笔1月27日328元充值,无法进行退款操作,1月30日短信...

(未成年消费退款能退多少)未成年充值退款政策

未成年消费退款流程1、未成年身份账号信息验证的玩家，没有历史退款记录的话，可以寻找客服沟通进行全额退款。2、打开王者荣耀主页，点击设置，找到联系客服，搜索“儿童充值退款”，即可找到未成年人充值客服热线;3、客服热线开放的时间是9:00-10:00，玩家联系客服并提交对应的材料后即可等待退款流程的完成。4、一般...

2023未保进展报告:游戏偏好位居第六,未成年消费进一步降低

报告研究显示:19岁及以下网民规模突破2亿未成年人游戏偏好位居第六28.86%未成年人游戏消费降低,54.07%未成年人消费量无变化32.86%未成年人用他人身份证注册遇到身份验证弹窗后半数未成年人即停止游戏七成以上未成年人家长退款申请得到处理56.26%家长与孩子约定游戏条件或将游戏作为激励方式本篇文章仅采用《2023中国游戏...

腾讯:正与家长协商解决男孩玩游戏3天充值2万,家长要求退款

男孩玩游戏3天充2万家长要退款腾讯：正协商19日当晚，刘女士发现微信账单的充值情况后，立即与腾讯客服取得联系，申请退款，但双方就退款金额始终未能达成一致。腾讯游戏只同意退还12000多元，理由是无法证明消费是否由未成年人进行，如果李女士不接受12000多的退款条件，将终止退款申请。男孩玩游戏3天充2万家长要退款...

20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...

在充值发生后,研究员也第一时间联系客服沟通退款,在客服引导下,研究员直接拨通了渠道方苹果公司客服的联系方式,在核实身份信息和充值订单后,隔日苹果公司便全额退回这笔充值(www.e993.com)2024年11月3日。令人欣慰的是,公司业务层面也对于这一疏漏做出了高效的修复。研究员于一周后再次以8岁以下未成年人身份测评《迷你世界》时,点击这一付费按钮...

光与夜之恋未成年怎么退款 未成年退款流程

账号销号:未成年人用户选择“全额退款并销号”方案的情况下,该用户需要按照指引知悉腾讯提示的游戏账号注销规则、确认接受相关账号注销协议,完成退款方式和退款路径选择和相关信息填写;未成年人用户点击“确认收款并生成回执”后,需由该用户根据提示再次确认相关信息;再次确认后将正式上传相关退款申请,也同时表示用户确认立...

王者荣耀未成年充值退款怎么退?王者荣耀未成年退款流程一览

王者荣耀未成年充值退款流程微信搜索腾讯客服,点进去之后搜未成年退款,进入小程序之后就可以开始申请退款了,未成年玩家退款是需要父母身份证信息的,然后提交退款申请之后需要审核,界面上有介绍会在10个工作日内审核完毕,后续也可以在这个界面查询退款详情。

腾讯游戏退款流程详细步骤 腾讯游戏怎么要求退款

游戏退款流程1、一共有两个方法可以退款,第一种是在微信搜索找到腾讯客服,回复“未成年人退款”,就会有相关链接可以退款。2、记住,退款操作需要监护人来操作,不过对于家长来说,看见小朋友肯退款不玩游戏,相信也很乐意帮忙退款。3、第二个方法就是搜索“腾讯未成年人家长服务平台”,点击图中的“孩子网络消费不...

热门投诉 | ??腾讯未成年充值退款难 ??西部航空退票收取高额...

腾讯游戏不标明具体规则诱导充值消费者称:一开始是两元一次,也就是200点券,后面变成倍数抽,直至变成40元,4000点券抽一次,根本没有标明抽人物的规则。1688商品质量差拒退货消费者称:没有明确标注不可以退货,我下单之后也没提醒我是不可以退的,拿到手质量很差,拒绝我的退货申请,客服介入也没有用,谁会看的那么...