啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

近期，央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现，针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似，系未成年人使用家长身份信息通过实名认证，对游戏进行大额充值。家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、...

未成年人在游戏平台充值近7000元,家长申请退费遇难题

大皖新闻讯近日，网民金先生反映，他家未成年孩子在家长不知情下，偷偷在4399小游戏平台充值近7000元，如今他向平台申请退费却遇到了难题。游戏平台客服回应称，将高度重视并进行沟通协商。家长反映：未成年人在游戏平台充值，退费遇难题7月15日，金先生介绍，他家孩子明明（化名）今年上初三，前不久他让同学...

20款手游未成年人保护机制测评:《迷你世界》8岁以下竟能充值;渠道...

另一方面,为预防不具备收入来源和足够判断能力的未成年人在游戏内大额充值,网游防沉迷模式下,也对不同年龄段的未成年人做出不同的充值限制。在本次测评中,多数游戏都严格限制了未成年人充值。由于研究员使用的是8岁以下未成年人的身份信息,因此在点击充值这一环节,就会被系统弹窗阻拦,并被告知无法在游戏内充值。

4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

近期,央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现,针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似,系未成年人使用家长身份信息通过实名认证,对游戏进行大额充值。家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、姓...

20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...

2023年9月,上海市消费者权益保护委员会就曾指出,部分游戏存在未成年人消费退款难、“快速游戏”“渠道服”等防沉迷漏洞。第三方投诉平台黑猫投诉中,也有近5千条与渠道服大额充值问题相关。因此,在今年升级的4.0测评指标中,渠道服的未成年人保护机制建设成为了课题组新增的重点关注方向。

消费维权周报|车旅投诉多,涉海航机票抽奖、考研酒店订单等

1、家长称孩子使用网上找的身份证大额游戏充值,澎湃介入后退款近日,家长邢先生反映,自己未成年的孩子在4399游戏平台玩游戏并大额充值共7193元,平台并未有任何阻拦措施(www.e993.com)2024年11月22日。事后,邢先生与4399游戏平台关联公司“四三九九网络股份有限公司”交涉,对方回应称邢先生全额退款的诉求无法满足。

四三九九游戏盒如何申请退款 4399游戏盒申请退款的方法

下面小编为大家带来4399游戏盒申请退款流程,赶紧来看看吧。4399游戏盒申请退款流程1、我们可以联系游戏公司的客服,申请退款,并提供未成年人擅自消费的证据,客服会协助您进行退款的;2、如果遇到客服拖延退款或者不友好退款,我们可以走法律程序,找到律师,或者到网上进行自媒体维权。

10岁男孩玩游戏充值2000余元,申请退款只能退一半?

今年2月份,年仅10岁男孩小松(化名)在玩手机游戏时,竟然瞒着父母在游戏内充值购买装备。当父亲潘先生发现时,小松已经充值了7次,共计消费了2000余元。潘先生表示,他们在与收款平台对接后,对方只同意退还一半费用,并要求签署《家长承诺书》。对此,潘先生表示无法接受。潘先生认为,该游戏内存在诱导消费,且没有人脸识别...

315调查|实名认证拦不住未成年人给网游充值,家长退款难

次日,她向两家平台投诉,要求退还充值金额。经核查,黄琳儿子注册账号使用的身份证为1968年,绑定的手机号也来自陌生人。至于退款问题,心动网络表示,游戏扣款方为苹果公司,应向苹果公司申诉;但苹果官方客服回复为,后台审核不通过,未说明具体理由。腾讯方面,黄琳提交了游戏账号、户口本扫描件等材料,仍在审核状态。

氪金打赏买装备 未成年人网游充值退款难怎么破

随后,记者在网络上以“4399未成年充值限制”为关键词进行搜索时,多位家长在投诉网站发帖表示,孩子用父母的手机在该游戏平台充值遭遇退款难。其间,记者多次拨通4399的客服电话,但一直处于无人接听状态。“关键时刻找不到人工客服,移动支付转接人工服务响应时间相对较长,甚至无响应。”在今年的全国两会上,全国人大代表、...