重庆市消费者权益保护委员会(2023年度)
填表人:王皓????联系电话:17891915727??报送日期:2024年02月27日
小米汽车被曝多起退订投诉 “定金不退”是否存在问题?
针对投诉,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外,创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。河南泽槿律师事务所主任付建认为,小米汽车设置的关于定金退还的方...
立足特色产业发展,湖北仙桃法院绘就新时代人民法庭司法为民新“枫...
作为“法警司村+”联调联动机制的践行者、推动者,仙桃法院毛嘴法庭立足辖区服装产业发展实际,坚持能动履职,织密田间地头、房前屋后的“法庭+”解纷网,用一个个具体案例绘就服务特色产业发展,深耕基层社会治理的靓丽“枫”景。毛嘴法庭参与实践创新的“法警司村+”联调联动化解涉企纠纷工作法获评全省新时代“枫桥经验...
厘清“监管账” 化解预付“老大难”
朝阳区制定的《北京市朝阳区预付卡管理工作方案》《朝阳区单用途预付卡监管工作手册》和《朝阳区单用途预付卡管理通则》等政策文件,将预付卡经营的管理部门清单、职责清单、行政处罚裁量基准、行政执法流程图等关键内容一一列出,为各部门依法开展预付卡监管工作提供了清晰明确的参考。打造预付卡消费闭环监管体系,以全方...
人民银行六安市中心支行金融消费者投诉受理处理服务流程和办事...
(二)现场或邮件投诉服务时间:每周一至周五工作时间,8:00-11:45,下午2:30-5:15,国家法定节假日正常放假。服务地址:安徽省六安市金安区人民路41号中国人民附件1:金融消费者投诉受理处理工作流程图.doc附件2:12363金融消费权益保护投诉咨询热线电话使用指南.doc...
关于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法(修订征求意见稿...
任何单位和个人如有意见和建议,请于2020年10月23日前反馈至邮箱:xl_liu1@caac.gov(www.e993.com)2024年7月11日。附件:1.《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》(修订征求意见稿)2.《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》修订说明3.投诉处理流程图4.意见反馈表民航局运输司2020年9月30日...
【金融3·15专栏】金融消费者3·15宣传指南
金融消费者在接到陌生推销电话可以参考如下的流程图来处理:3.远离非法贷款小广告(三)整体规划资产和负债,应急资金要留足每个家庭或个人都应有自身的资产负债表并定期跟踪(可参考下表),对影响家庭资产负债表扩张(收缩)或内部结构变化的重大事项(如购房、买车)要予以足够的重视。通过与资产负债表相关的三个主要指...
河北银行:一切以消费者为中心 提升金融服务质效
《河北银行消费投诉管理办法》明确了投诉处理流程图,并在办法中创新性建立了消费投诉研判机制,将投诉点作为前置事项进行研究,从制度上对消费者权益进行切实保障。同时,更大力度发挥投诉考核激励作用,通过对服务情况进行打分、组织第三方机构明查暗访、开展客户服务满意度调查,将消费者权益保护工作贯彻落实到业务和服务的...
投诉工单里的那些“家事” ——记陕西省首家以个人名义命名的消费...
4把椅子、1张方桌,消费者和商家桌牌中间醒目放置的是调解员桌牌,“一心一意化纠纷,不忘初心解民忧”“联动调解,放心消费”和工作室人员公示牌、工作室工作流程图、工作室主要工作职能等宗旨、制度环绕房间四周布置。置身陕西省首家以个人名义命名的消费维权工作室中,记者暗自揣摩:这间维护消费者权益的“家”虽然陈设...
合肥市市场监管局公共服务指南_合肥市市场监督管理局
1.12315消费者投诉举报受理服务指南一、办理依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条:各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。2.《安徽省消费者权益保护条例》第四十一条:履行工商行政管理职责的部门应当采取下列...