中国人寿寿险北京分公司以高质量保险服务做好五篇大文章
当前,中国人寿寿险北京分公司个人业务无纸化投保率达100%,个人长险智能审核通过率达91.79%,理赔智能替代率达95.74%。开展主动理赔告知服务,让服务更有温度。2023年创新应用大数据技术,开展了主动理赔告知活动,详细介绍保单权益和理赔流程,提醒客户报案并协助提交理赔资料,主动发现并提前满足客户需求。两年来,通过该服务累计...
笃行致远 中国人寿财险江苏省分公司着力做好“五篇大文章”
在积极服务农业基础设施建设方面,中国人寿财险江苏省分公司试点土地流转履约保证保险项目,积极开展高标准农田建设工程质量潜在缺陷保险,为新型农业主体提供298万元风险保证,为高标准农田提供470万元风险保障,有效巩固和提高了粮食生产能力,保障高标准农田长久持续发挥效益。巩固拓展脱贫攻坚成果,是全面推进乡村振兴的底线任务。
中国人寿财险天心支公司为长沙高铁西站项目提供全方位理赔保障
会议由中国人寿财险天心支公司主持,长沙高铁西站项目的关键管理人员出席。双方就项目的风险评估、保险需求以及理赔流程进行了深入的交流和讨论。长沙高铁西站作为长沙市的重大基础设施项目,其规划和建设备受期待,将成为连接川渝、湘赣、闽粤等地区的关键交通枢纽,标志着长沙将步入“双高铁枢纽”的新时代。该站的建成对于提...
“没想到那么快能拿到赔款,我们的生产经营有保障了” 中国人寿...
中国人寿财险海南分公司于9月6日晚接到来自海南省会展中心的报案电话后,次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察,开启灾后快速理赔绿色通道,理赔流程从简从快,对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付,使省会展中心的会展计划如期举行。台风过境,财险损失涉及千家万户。针对客户报案受...
中国人寿寿险天津市分公司以保险之力助推双核城市发展
在天津市加速构建双城发展格局的战略进程中,中国人寿寿险天津市分公司充分发挥保险保障功能,以卓越服务助推双核城市发展,彰显央企的责任与担当。中国人寿寿险天津市分公司始终秉持“保险姓保”的理念,积极对接政府服务需求,深入探索政保合作新模式。在滨海新区民政局创新推行的“救助+保险”预防式救助新模式中,公司以...
真诚为客户 服务暖人心 株洲国寿高效理赔49万元
其中,国寿福至尊版重疾险给付35万、百万医疗给付13.17万、国寿贴心呵护住院费用补偿医疗险1万,合计理赔给付49.17万元(www.e993.com)2024年9月15日。获得赔付后,黄女士含泪向陈亚丽及株洲国寿表示了感谢,说道:“我家是不幸的,女儿患上罕见疾病。但幸运的是我们买了中国人寿的保险,遇到了你们。让我们在最困难的时候得到了及时的帮助,感受到...
中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效,重疾一日赔传温情
中宏网天津8月31日电近年来,中国人寿寿险天津市分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔服务流程,致力于为客户提供快捷、温暖的理赔服务体验。公司通过科技赋能推进理赔服务优化,加速智能化理赔系统建设,通过寿险APP等线上平台,客户可以方便地进行报案和理赔申请,实现了理赔服务的数字化和便捷化。同时,...
中国人寿长期护理保险覆盖4400万人 织就普惠与养老并重的“社会...
2024年上半年,中国人寿助力提升社会治理效能,农业保险为近1000万户次农户提供3800亿元保险保障,安全生产智能预防体系试点推广至全国41个县区,参与地方巨灾保险项目14个,对重大自然灾害损失快速理赔,有力支持灾后重建,筑实扎牢科技赋能、数字护航的“灾害防护网”。
建司75载丨中国人寿寿险公司为四川的繁荣发展持续注入金融动力
在之后的多起重大自然灾害和突发事件中,中国人寿寿险四川省分公司都在第一时间响应,2019年至2023年,迅速应对9.5泸定地震、8.20汶川泥石流等多起重大灾害事件,开通理赔绿色通道,共处理赔案150余件,支付保险金2800余万元,用实际行动诠释企业的社会责任与担当,为受灾群众提供及时、有力的保障与援助。
数字化提升保险业服务水平
报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%。近年来,中国人寿寿险公司持续深耕全流程无人工理赔领域,为实现客户报案后全流程无人工干预结案不懈努力。目前,该项目已覆盖23家省级机构,实现医疗赔案自动化理赔时效提速超90%。中国人寿寿险公司核保核赔部副总经理刘秀萍表示,公司在行业首创寿险身故赔案智能...