高铁乘客称换车后一等座变无座,站方致歉!给部分人补差价

据网友近日,有网友在社交平台发帖称,其乘坐的G32次“复兴号”因故障更换了列车,“上车后发现比之前少了节车厢,一等座变无座”。对此,9月25日,12306客服人员回应南都记者称,此事系因设备故障、临时更换车底调整席位,确有部分旅客受影响。随后,上海铁路局杭州站发布情况说明称,对原购买一等座和商务座旅客退还差价等...

高铁少一节车厢一等座变无座,官方致歉

高铁少一节车厢一等座变无座，官方致歉近日，有网友反映称，9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，随后乘客们更换了两列列车，都仅有16节车厢，导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。9月25日，@铁路杭州站就该事件发布情况说明：“9月21日，G32次列车在杭州东站...

铁路杭州站就“乘客称一等座变无座”说明情况

对由此给旅客带来的不便，铁路部门深表歉意。据媒体报道，近日，有乘客反映搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，更换的和谐号列车仅有16节车厢，这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。后列车驶至南京南站再次换车，更换的“复兴号”依然只有16节车厢。(中新经纬APP...

一等座变站票?12306回应:列车出故障

12306回应:列车出故障近日,有网友称,9月21日从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,随后乘客们更换了两列列车,都仅有16节车厢,导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。据王女士反映,9月21日早上,她搭乘7时48分从杭州东站发往北京南站的G32次“复兴号”列车。上车没多久,乘...

新车型有啥不一样?小编带您去打卡!

在二等座座椅靠背处设置USB接口座椅下方的充电接口新增了TypeC接口旅客充电更加方便此外该车型餐车采用了开放式吧台客室采用一体化变频空调进一步提升旅客乘坐舒适性和便捷性进一步提升商务座乘车体验感商务座用“太极”鱼骨型排列半包式设计旅客乘车私密度增加座位上方内嵌空调出风口能自行开关、调整风速及...

高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单 | 有一...

近日,有网友反映称,9月21日由杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障,因两次更换的列车仅有16节车厢,导致原列车第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”(www.e993.com)2024年11月12日。网友称目前只退了差价,且铁路方并未回应退款诉求。9月25日,铁路杭州站发布情况说明,称第一时间启动应急预案,组织旅客换乘热备动车组列车,并...

乘客称高铁少一节车厢一等座变站票?官方发布情况说明

据澎湃新闻此前报道，消费者王女士反映，9月21日她搭乘的从杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，更换的和谐号列车仅有16节车厢，这导致原列车的第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。后列车驶至南京南站再次换车，更换的“复兴号”依然只有16节车厢，“被迫站了一路”。王女士称，虽然事后...

复兴号上新,优选一等座来啦!

6月15日,复兴号智能动车组技术提升版列车在京沪高铁上线运行,京沪高铁运营服务品质将进一步提升。图为复兴号动车组。目前,中国铁路北京局集团有限公司配属了5列17辆编组CR400AF-BS型复兴号动车组,定员1347人,设有二等座席、一等座席、优选一等座席、商务座座席。

铁路12306推出“优选一等座”:是商务座的简化版

近日,铁路12306部分车次推出了一批“优选一等座”选项,车票价格介于一等座和商务座之间。6月14日,海报新闻记者从12306客服处了解到,优选一等座简单来说就是商务座的简化版。据工作人员介绍,与商务座对比,优选一等座不提供到站引导、车厢餐食等服务,但乘客依然可以享用商务座的专用通道、候车专区、便捷检票等服务。

12306回应高铁新增“优选一等座”,和商务座最大的差别是…

据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示,高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。其中,商务座和特等座座位较少、相对宽敞。座椅靠背松软舒适可调节,最多可调节至平躺。一般座位分布为“2+1”式,座椅右侧有台灯照明,右侧手臂扶手处有茶桌板。一等座通常是“2+2”式分布,扶手内侧有调整座椅按...