关于印发《合肥市最低生活保障工作操作规程》的通知(2024)_蜀山区...
第一条为进一步规范我市最低生活保障(以下简称低保)工作,根据《安徽省最低生活保障办法》(安徽省政府令第268号)及《安徽省民政厅关于印发〈安徽省最低生活保障工作操作规程〉的通知》(皖民社救字〔2023〕41号)等有关规定,结合我市实际,制定本操作规程。第二条低保工作坚持保基本、可持续、重公正、...
平安金融小课堂|您想知道的新版《征信投诉办理规程》在这里
征信投诉同时符合下列条件且不存在不予受理情形的,中国人民银行分支机构自收到投诉材料之日起10个工作日内将告知投诉人受理投诉。投诉材料齐全;有明确的被投诉人;投诉事项属于侵害投诉人合法权益的行为;有反映被投诉人侵害投诉人合法权益的事实及证据或者线索材料;中国人民银行分支机构对被投诉人具有管辖权。5...
学新规 懂维权 一起解读《征信投诉办理规程》
中国人民银行分支机构对被投诉人具有管辖权。征信投诉不符合上述1-4项条件,或存在以下情形的,中国人民银行分支机构将不予受理:投诉事项已由中国人民银行分支机构依法处理,投诉人的再次投诉没有新事实、新证据或者新线索材料;投诉事项已通过司法途径完成处理;法律法规、规章规定不予受理的其他情形。何时得到投诉处...
杨涛:“大消保”格局下,金融消费者保护工作的难点与建议
二是持续提升金融消费者投诉处理工作质效。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系,制定“有效投诉”认定标准和筛查办法,健全“转、受、办”处理机制,确保群众合理诉求得到及时响应、妥善解决。围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔、个人住房贷款提前还款等群众反映强烈、社会关注度高、投诉相对集中的问题,加强投诉督查的同时...
去年四川受理解决消费者投诉6.68万件 满意度总指数创9年新高
去年,省消委会制定发布调处消费纠纷地方标准《四川省消委组织消费投诉处理规程》,在遂宁海龙凯歌景区等建立省消委会消费维权工作站;省检察院指导全省检察机关立案办理食品药品领域公益诉讼案件1179件,提起民事公益诉讼165件;省法院依法审理涉消费者权益典型案件,深入调研消费侵权审判问题,数条建议被最高法院司法解释采纳;...
《征信投诉办理规程》修订版施行 多方合力构建理性、合规维权新局面
外部来看,此次《规程》修订有助于解决金融机构更加有效地识别“黑灰产”的“非法代理维权”,把更多精力放在服务真正消费者的投诉上;内部来看,若要长期、有效维护消费者合法权益及正常金融秩序,则需要金融机构锤炼“内功”,从“源头”承担起应有的责任(www.e993.com)2024年7月28日。据了解,招行信用卡率行业之先系统性推进消费者权益保护工作。早...
每周质量新闻盘点:市场监管总局全面启动全国消费投诉信息公示
市场监管总局全面启动全国消费投诉信息公示优化消费环境为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”...
永城市中心医院医疗健康集团医疗机构工作人员廉洁从业九项准则及...
四、遵守工作规程,不违规接受捐赠。依法依规接受捐赠。严禁医疗机构工作人员以个人名义,或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助,并据此区别对待患者。五、恪守保密准则,不泄露患者隐私。确保患者院内信息安全。严禁违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。
黑龙江省伊春市市场监管局2024年一季度投诉举报咨询数据分析
2024年第一季度,伊春市市场监管局通过12315热线、互联网等渠道接收投诉433件,占投诉举报咨询总量的10.09%。与去年同期相比,接收案件增幅118件,增幅较大。其中,商品类投诉316件,服务类投诉117件。各类投诉依照12315投诉举报工作规程均做到及时登记分派,各基层局依法进行处理,按时办结率100%。1.商品类投诉量排名...
银保监会:规范互联网保险业务 完善监管政策和制度措施
(二)保险产品承保公司全国统一的客户服务及投诉方式,包括客服电话、在线服务访问方式、理赔争议处理机制和工作流程等。(三)投保咨询方式、保单查询方式。(四)针对消费者个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施。(五)自营网络平台在中国保险行业协会官方网站上的信息披露访问链接。