勘查即装表!国网漯河供电公司服务客户办电又出新举措

为进一步提升客户办电效率，国网漯河供电公司创新开展了低压报装“勘查即装表”一站式服务，将“现场勘查”和“装表接电”合并为一个环节。客户通过线上提交低压报装申请后，国网漯河供电公司迅速组织客户经理和装表接电人员联合到达现场，针对符合直接装表条件的客户，同步进行现场勘查和装表接电，进一步压减办电环节...

国网铁锋区供电公司:高效提升客户办电获得感

国网铁锋区供电公司持续压降环节，将大中型企业客户高压办电供电方案答复环节由6个工作日压减为2个工作日，小微企业客户由4个环节压减为“业务受理、装表接电”2个环节。推广线上全天候服务，通过“网上国网”APP、95598网站、微信服务群等渠道，推进营销服务事项“应上尽上，全程在线”，实现大中型企业客户办电“最...

国网福建电力公司联合相关行业,畅通数据联络通道

接到客户报装申请后,南安市供电公司与南安市自来水有限公司服务人员一同到现场勘查,并把勘查结果填写在泉州市“水电气网”联合报装现场勘查单上,很快就为客户出具了供电方案和供水方案。为进一步提升联合服务效率和客户响应速度,5月,泉州市政府出台地方标准《水电气网“全生命周期”联办服务规范》,明确了“水电气网”...

权威发布|水电气暖网联合报装“一件事”

办理流程上,由企业分头找市政专营公司跑五六趟改为最多跑一次,通过山东政务服务网“高效办成一件事”窗口可一次性完成所有业务的报装;同时线下设置了水电气暖信统一报装窗口,安排专人协助申请人在网上提报报装申请,实现报装流程的优化与提升。这项工作还被收录到国家发改委优化营商环境“百问百答”手册。推行“...

国网山东电力“一地一案” 做实做细秋收保电工作

依托政企协同机制，提前掌握农田机井、公用水泵等通电需求，制订最优供电方案；开辟业扩报装“绿色通道”，提供“扫码办、刷脸办、一证办”等便捷办电服务，以最优流程、最快速度响应排灌站、公用水泵、农田机井用电需求。充分发挥“村网共建”便民服务的优势，组织网格员走村入户宣传电费电价政策，推广“网上国网、...

持续优化业扩报装流程 为企业用电提供坚实保障

一直以来,国网新乡县供电公司始终贯彻“三零”、“三省”理念,加强业扩报装全环节业务协同工作,对办电流程不断优化,充分提升业扩报装效率(www.e993.com)2024年11月27日。在客户提交用电申请后,相关部门迅速响应,及时开展现场勘察与供电方案设计工作。结合客户用电需求与施工现场条件精准设计配套工程方案,及时进行物资调配和施工人员整合。同时,根据天气...

国网湖北电力当好“电小二”,为新质生产力发展赋能充电

“以前都是客户报装后办理接电流程,现在我们实行‘预备制’报装和‘项目长’服务,提前对接客户用电需求,切实做到‘电等项目’,保障企业用电无忧。”国网荆门供电公司营销运营中心工作人员黄伟表示。据了解,国网湖北电力推行的“预备制”报装,提前主动对接客户用电需求,开展电网布局规划、配套工程项目储备、接入方案研...

国网天津电力:“满格”电力赋能高质量发展

国网天津城东公司针对高新制造企业供电需求,深化“客户经理+项目经理”“双经理”服务模式,并应用台区健康度综合管理平台,从用电申请初始信息收集开始,对办电业务流程实施全链条、可视化管控,并通过“送电流转单”科学规划节点时限,精准提速业务进度。“平台信息可用手机随时查看,方便用户了解办电进度,提升了报装效率。

国网辽宁电力公司以更优供电服务助力辽宁全面振兴

2023年10月,该企业新建厂房完工。11月初,逄锦兴前往大连开发区东部供电公司营业厅办理正式用电报装业务。他了解到大连供电公司联合供水、供气等单位推出了水电气暖信“一件事一次办”服务,当天便在线上提交了水电联合报装申请。2023年,国网辽宁电力试点推出“一件事一次办”服务模式,今年,该模式全面升级为“高效办...

国网山东省电力公司枣庄供电公司2023年度供电企业信息公开年度报告

高压客户业务流程:申请受理→供电方案答复→设计文件审查(仅重要客户开展)→外部工程实施(视情况)→中间检查(仅重要客户开展)→验收送电。低压客户业务流程:申请受理→外部工程实施(视情况)→装表接电。供电方案答复期限:10千伏单电源客户不超过5个工作日,双电源客户不超过7个工作日;35千伏及以上单电源客户不...