对话住友朱晖:向数字化要收益,连锁酒店如何破局?

住友酒店集团的创始人、董事长兼首席执行官朱晖对于酒店行业的数字化并不乐观：一是数据收集难，酒店行业不像电商，能使用互联网大数据，通过顾客购买行为分析消费习惯和喜好，酒店与顾客的互动往往在顾客进入酒店大堂才开始发生；二是成本，连锁酒店更多提供标准化的产品和服务，为不同客户私人定制并不划算；三是影响客户...

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

对目标场景的需求认知、感知更精准，并推理后执行任务，为酒店提供全时段、全场景、多维链接的AI服务（即HDOS（HospitalityDigitalOperationSystem）酒店数字化服务系统），这一创新服务模式集成了ChatAI（即智能语音客服）、HotelGPT以及复合多态机器人UP。甘秋生说，“云迹推出的UP机器人从本质上来讲与我们酒店的业...

深度对话 | 高端酒店数字化转型之题,洲际酒店集团何解

在采访过程中,高喆尤为强调了洲际酒店集团所推出的微信小程序,“作为最早进入中国市场的国际酒店集团,洲际酒店集团深知并重视中国消费者的习惯和需求。而微信拥有庞大的用户基数,是中国消费者使用最频繁的应用程序之一,同时其内嵌在微信生态圈中的小程序也为消费者的生活提供了便利。”为顺应移动互联网时代下中国宾客的...

如何通过“轻装快改”让存量酒店焕发新生机?| 对话CEO 11

并将相关的方案快速执行落地,快速施工,快速营业接待客人,大大减少了整个酒店的施工成本和人工成本;第二是轻,艺龙优采严选超过1000家品牌供应商和服务商,提供更具性价比的采购产品和更精简的采购流程,力图让投资人降本增效,更轻量化完成酒店升级改造。

2024门墩儿火苗儿中国酒店发展大会圆满落幕,共绘行业新画卷

对话首先从文旅消费方向开始。当文旅旅游持续发展对上目前消费理性的趋势,酒店如何从两极分化中抓住新的机遇?陈伏姣女士以当下风潮正劲的演艺演出举例,建议酒店应当抓住消费者新的消费习惯,与当红业态进行新的尝试,主动利用新消费带来的高客流,提供相应的服务得以变现。洪涛女士则建议酒店可多进行异业合作,推出性价比高的...

对话当事人|被希尔顿“扣罚”3000元顾客:我是7年钻卡会员,说我是...

第二,流程做法上要改善(www.e993.com)2024年11月28日。酒店在什么时间点调监控做判罚,是很重要的问题。如果客人入住第一天就调监控发现客人晚上没回来,可以立即跟客人沟通了解情况,指出酒店认为客人有违规转让会员权益的嫌疑,这时客人可以立即向酒店解释。如果酒店不认可,客人可以选择不续住,交第一天的罚款离店就可以了,而不是等客人连续住几天,在...

“重新定义”中高端酒店 对话艺龙酒店科技:以“超期望”的服务破...

发布会上,艺龙酒店科技发布了美豪丽致3.0产品,重新诠释了品牌定位,宣布在产品和服务上全面迭代升级,旨在重塑中高端酒店行业的新标准。与此同时,艺龙酒店科技启程酒管首次公开亮相,由酒店行业领军人物常开创担任CEO。作为美豪丽致这一品牌今后发展的主要推动者,在过去的二十年间,常开创对酒店行业积累了丰富的见解。在...

酒店常用英语口语:酒店入住英语对话——预订房间

酒店常用英语口语:酒店入住英语对话——预订房间1.I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek.下周二我想订一个双人房间。2.What'sthepricedifference?两种房间的价格有什么不同?3.Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight,onewitharearviewis115dollars...

文旅局长霸气回应“酒店辱骂给差评游客”引热议 对话当事旅客:被...

对话当事旅客:发视频当天文旅部门就联系我酒店很快被处理北青报:你是怎么预订到涉事的酒店的?龙飞:我是在2月21日晚上在酒店预订平台上,预订了这家酒店的4个房间。当天我们到康定这附近旅游,没想到遭遇了大雪封山。预订酒店后,我们立即发现因为雪大无法抵达该酒店,就在平台上申请了退款。

对话辉驿科技总裁李军:助力酒店为疫情后的反弹做好准备

1、灰蚁军团IT服务团队严密防护措施,严格上门流程,强化远程,24小时为全国门店服务。2、业务团队加强线上互动,与客户保持密切联系,竭尽全力为客户提供需求便利。3、公司快速应对疫情影响,灵活运用十几年的酒店行业上下游的链条,加大智能化产品市场力度,拓展安全产品新业务,为客户定制防疫、复工解决方案,一切为酒店行业...