如何有效投诉信用卡及银行?——拨打12363是最狠的方法!
1.网上投诉:多信用卡公司和银行都有专门的在线投诉平台,你可以他们的业务官方网站,在投诉或帮助中心找到投诉的链接,填写相应的投诉表格。2.客服热线:你可以拨打信用卡公司或银行的客服电话,向他们反映你的问题并进行投诉。通常在他们的官方网站上能够找到客服电话,你可以选择叫他们的信用卡部门。3.信函投诉:如...
万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话
在向监管部门举报、投诉期间,银行委托代收机构到单位代收费用。蔡先生表示,他的信用卡额度不超过14000元,但年费达到900元。正常人如何申请这样的信用卡呢?“发现问题后,我从2023年4月开始多次向监管部门举报、投诉,但结果并不理想。”蔡先生表示,因年费争议,且监管部门未给予正式答复,事发后他停止向兴业银行...
人民银行咸宁市分行:以“诉”为鉴 提升金融普法为民服务实效
2023年以来,人民银行咸宁市分行认真贯彻法治央行建设要求,将12345和12363热线电话的投诉咨询件处理作为提升金融普法实效的切入点,以“诉”为鉴,从群众的投诉咨询中总结诉求、发现问题,推动普法宣传与纠纷化解、依法行政、金融服务有机结合,以多样化普法宣传推动金融为民服务取得实效。把脉群众关切,推动普法宣传与纠纷化解相...
人民银行六安市中心支行金融消费者投诉受理处理服务流程和办事...
答复一:被投诉金融机构自收到投诉之日起15个工作日内答复处理结果。答复二:相关职能部门应当在规定期限内办理完毕,并将处理结果反馈给投诉人,同时抄送金融消费权益保护部门。四、资料清单来访或拨打12363投诉咨询电话即可,无资料要求。注意事项:1.金融消费者投诉时应当提供以下信息:(一)投诉人的基本情况,包括:...
现金消费被拒,今起可拨打12363投诉
新甘肃客户端11月25日讯(新甘肃·每日甘肃网记者郭秀睿)互联网时代,手机支付越来越便捷,很多人出门都不再随身携带现金。因此,生活中现金消费被拒的事情也时有发生。即日起,市民如果遇到拒收人民币的现象可拨打12363投诉。近日,中国人民银行兰州中心支行联合甘肃省公安厅、省市场监管局、省文化旅游厅等相关单位召开会...
《广东省“12363”金融消费投诉热线蓝皮书》发布 银行业投诉量居...
其中,2016年“12363”金融消费投诉主要有以下几个特点:第一、从投诉行业看,银行业投诉量位居榜首,非银行支付机构投诉呈上升态势(www.e993.com)2024年10月20日。银行业占了84.05%,非银行支付机构占7.03%,证券业占比0.06%。第二、从银行业投诉内容看,银行业投诉内容较为趋同,银行卡问题仍是金融消费者投诉的热点。2016年的银行业投诉主要集中...
警惕!继保险之后“黑手”又伸向银行,信用卡“代理投诉”乱象如何...
对于非法代理投诉,银行当前主要通过模板化的话术、高度一致的诉求、特定的投诉流程以及声纹信息等方式识别,但因为非法代理投诉操作手法隐蔽,界定取证困难,公安和司法渠道的解决路径还不够畅通。民生银行信用卡中心合规总监闫春仲告诉记者,对于恶意投诉,目前主要以判断模板化的话术为主,比如,多人投诉有统一的话术和...
金融监管总局人民银行证监会联合发布公告 金融消费者反映投诉电话...
国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会近日发布的关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。
政在发布丨2021年陕西12363热线投诉办结率达到95.69%
打造12363暖心服务热线人民银行在全国设立了统一的12363热线电话,用于受理金融消费者的投诉和咨询。我们充分发挥这一热线的桥梁纽带作用,以“打得进,接得通,办得好”为目标,全力打造让人民群众满意的暖心服务热线。为确保服务不断档,制定预案,举行应急演练,特别是在去年12月西安疫情防控升级后,立即启动居家接听模式,...
郭涛:拒收现金违法 可拨打12363电话投诉投诉
遇到拒收现金,怎么办?天使投资人、互联网专家郭涛表示,虽然移动支付越来越便捷,但拒收作为国家法定货币的人民币现金,属于违法行为小伙伴如遇到拒收现金行为,可拨打电话12363向中国人民银行举报,人民银行将会同相关部门及时处理。拒收现金既损害了人民币的法定地位,也损害了消费者对支付方式的选择权。有关部门要坚持宣传引...