中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉进入黑猫投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉...
2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
于是投诉至江苏省消费者权益保护委员会。工作人员接到投诉后致电商家核实相关情况,商家对多收钱款已退费,消费者对处理结果认可。案例3.2023年3月28日,消费者黄先生向浙江省杭州市上城区消费者权益保护委员会投诉,其于今年3月在网上找到杭州一家公司的地接导游服务,价格为四人三天2960元。该公司承诺“品质游,0强制消...
中国消费者协会点评一季度八大投诉热点
浮夸“微短剧”,然后再以极低价格诱导其继续观看并默认开通免密支付,随后按集扣费并自动播放下一集;三是短视频或购物平台广告弹窗诱导抽奖,消费者点击后被跳转至第三方支付平台自动扣款。
全国消协组织有了统一受理投诉渠道
本报北京3月15日电(记者王海磬)由中国消费者协会主办的2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动15日在北京举行。活动围绕消费维权年主题“激发消费活力”展开,现场举行了“全国消协智慧315”平台上线启动仪式,标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道。主题活动现场,中消协与司法部司法鉴定科学研究院共同签署战略...
“全国消协智慧315”平台上线 可在线投诉、处理纠纷等
消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询;经营者可登录网址(https315a)申请入驻平台进行投诉和解。“全国消协智慧315”平台有哪些功能?记者了解到,该平台畅通消费者在线投诉渠道。平台开通消费者在线投诉端口,全国...
中国消费者协会:2023年家用电子电器类投诉量15.8万件
北京商报讯(记者赵述评王思琦)2024年2月5日,北京商报记者从中国消费者协会官网中获悉,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%(www.e993.com)2024年7月26日。根据2023年商品大类投诉数据显示,家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。其中,2023年家用电子电器类投诉量高达15.81万件,投...
中国消费者协会评出“2023年十大消费维权舆情热点” 威马汽车...
3月15日,中国消费者协会公布了其联合人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同梳理出的2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充...
41年前,全国第一家消费者协会诞生在河北!很多人不知道……
中国消费者协会才正式成立新乐消协享有四个全国第一第一个消费者协会第一个消费纠纷案件第一个消协章程第一个消协分会新乐消协第二届代表大会。新乐市消协资料图片全国第一个消费维权组织中国第一个消费维权组织为何会诞生在当时的小县城新乐?
怎样有效投诉被消费金融? 、举报全攻略
之后,您可以通过或书面方法向中原消费金融公司表明态度,请求其停止。您可以请求将您的号码从他们的通讯名单中删除,并请求他们遵守相关法律法规,停止表现。假如您选择书面方法,建议通过邮寄挂号信或电子邮件等方法保留邮寄或发送的结果证据。第三步:向当地消费者协会投诉...
长春市多部门多措并举做好消费者权益保护工作
三是推动构建投诉举报协同处理机制。坚持以消费者为中心,畅通消费维权渠道,按照“一个口进、一个口出”原则,将省长信箱、市长信箱、12345市长公开电话、12315投诉举报热线、互联网平台等各类涉及市场监管职责的投诉举报及诉求信息,指定部门统一管理,优化维权流程,提高维权效能。强化落实经营者消费维权主体责任,大力发展在线...