换新霓裳,完善服务……长沙机场全力保障中非经贸博览会

为了保障广大旅客在博览会期间顺畅出行,长沙机场还围绕优化服务流程打出了一套“组合拳”:在T2航站楼到达层开辟“专用边检通道”;T1、T2航站楼新增设6个保障专柜,重要旅客、商务值机柜台均有专员保障;新增安检引导及机场区域咨询服务;国际安检区及通道由原来的12m扩宽至34m。不仅是国际安检区及通道的扩宽,T2航站...

持续改进的中国民航服务

客舱的座椅舒适度、丰富的娱乐项目是他们所追求的,而其他有些服务项目则会给这类旅客增加负担,特别是短途航班,完全按程序执行的全套服务流程,例如经常性的言语问候、不时的提出帮其重新加热咖啡茶水、增添红酒、不时的送上小毛巾、询问是否要开阅读灯等服务容易给旅客带来休息及娱乐项目享受上的困扰。

东航上海保障部在虹桥机场升级服务成为亮点

对于虹桥和浦东两场转机前后程都是东航、上航旅客,另将获得免费车票和引导服务。亮点八:高靠桥率流程优化虹桥西区航站楼的东航航班靠桥率将达到70%以上,大大缩短了旅客进港时间及等待托运行李时间。亮点九:五星美食名厨掌勺图3:精美小食满足更多的旅客。摄影:林文乾在V4V5贵宾室内,东航已率先特聘来自喜来登...

中国东航江西分公司2024校园招聘公告

一、运输服务1、岗位描述★负责承担登机口服务岗安全责任,参加资质培训和安全教育,按作业流程指导书完成工作。★负责协助落实本部门安全生产责任制。★根据局方、公司、机场要求执行各类查验。★执行航班保障期间各类特殊事件的信息上报及传递工作。★负责不正常航班的保障服务工作。★负责疫情期间协助旅客落实防...

山西省人民政府办公厅关于印发山西省处置民用航空器飞行事故应急...

(24)东方航空山西分公司、山西航空有限责任公司:负责提供所属事故航空器的资料,包括航班号、机型、航空器国籍登记号、机组组成人员情况、旅客人员名单及身份证号码、联系电话、机上座位号、国籍、性别、行李数量、航空器燃油量、航空器所载危险品及其他货物等情况;所属航空器出入境过程中发生紧急事故时,负...