2023遂宁消费投诉情况通报发布 售后服务和食品类投诉占比大

从问题投诉类型看,2023年投诉受理量较大的问题主要有:售后服务(3500件)、食品安全(2280件)、合同(1994件)、质量(1349件),合计占比72.59%。从商品投诉来看,投诉受理量较大的商品主要有:食品(3106件)、服装鞋帽(718件)、交通工具(614件),合计占比55.80%。从服务投诉来看,投诉受理量较大的服务主要有:餐饮住...

高合汽车直播带货“自救”:推销各种食品,声称收入将用于售后服务

据界面新闻援引直播数据,高合汽车直播间开播一小时卖出超过700单,销售额约10万元。杨悦卿表示,直播带货所获得的收入将全部用于一线售后服务,保障车主的权益。杨悦卿还在直播间向法拉第未来创始人贾跃亭喊话,声称欢迎其回国到起诉法院所在地,将FF91和高合HiPhiX进行现场拆解对比,并进行直播,“以证明高合汽车...

【每日推荐】宿州信息网每日精选职位汇总(11月15日)

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山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?

如果消费者购买后遇到问题,代购商家应该提供相关售后服务,然后代购商家再与山姆会员商店追讨,“当然如果转卖没有拆包,遇到食品安全问题,山姆会员商店也不能置身事外”。对于外卖的平台方,薛军表示,作为撮合转售的代购商(人)和消费者之间交易的平台,有一定的管理责任,要审核代购商家的资质,对可能存在的一些问题要及时...

食品在保质期内变质,申请售后被拒?永辉生活客服:超出售后期限

如此售后规定是否合理？变质的食品该由谁来负责？记者就此事咨询了12315，12315客服表示：“商品保质期内出现质量问题，一般就是谁经销谁负责，消费者理应找该经销商维权，若经销商拒绝售后服务，消费者可以向12315投诉。”截至发稿前，黄女士告诉记者，永辉生活app客服的态度发生了转变，主动来电表示愿意退款和补偿优惠券...

零食很忙坚守食品安全:六审六检+24h客服,让消费者放心

24h售后服务机制全面提升服务质量在坚守品质第一的原则之外,零食很忙还致力于提供卓越的消费者服务,始终贯彻落实“只要消费者觉得有问题,那就是零食很忙的问题”的服务理念(www.e993.com)2024年11月19日。近日,零食很忙宣布建立24小时客诉响应处理机制,通过设立专业的消费者服务部门和配备专职消费者客服团队,确保消费者的每一条反馈都能得到及时...

严谨就是关爱,一汽-大众售后服务体系探访(上)

面对汽车后市场当下趋势与挑战,一汽-大众售后服务从战略角度升级品牌,从三方面进阶布局满足新需求。针对新能源汽车的售后服务,一汽-大众更是打造了专属的流程、权益和服务,目前在体系内已授权500多家经销商进行维修服务。12月1日,一汽-大众迎来第2700万辆整车下线。在这背后,是2700万用户对一汽-大众的信任,是一汽-...

量准顶尖技术加持,权威认可的亲和力检测服务百家科研客户

量准推出的生物分子互作检测服务,每对仅需4000元起,量大从优。服务流程轻松便捷,用户只需进行前期沟通以及样本寄送,即可畅享高效、经济的服务体验。长按识别二维码,了解更多05科研合作与教育支持量准积极响应国家政策,推出现代生物化学医药实验室先进科研教学解决方案,助力教学科研设备更新升级,提供定制化培训课程和...

调查报道|600元60天减重32斤?“神秘”减重套餐其实多为食品

针对消费者质疑“花了一万多元却只买了一堆保健品和普通食品”,该售后表示,公司不是医院,不存在使用药品帮助消费者减肥的情况,所提供的产品都是从植物草本中萃取的一些成分。至于减肥方案是否存在价格虚高的情况,该售后则表示,减肥方案的费用不能单看产品本身的价格,还应包括公司提供的健康管理服务所具有的附加价值...

...威马汽车“网络服务停摆”、共享充电宝“好借难还”等上榜

民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等...