东航空地保障+场馆服务全流程升级迎进博宾客

其中增值服务包括东航宽体机免费空中Wi-Fi体验和上海虹桥、上海浦东、北京、深圳、广州、成都等全国24座城市的27个机场优先值机柜台。旅客可以通过中国东方航空官网、东方航空App、东航微信小程序等官方渠道首页进入“进博销售专区”,体验“东方进博”尊享服务产品。启用进博展品专用物流保障通道进博会是一个为海外品...

“值机工匠”匠心铸就卓越服务

制定“值机工匠”培育清单,持续创新制定“值机工匠”培育清单,持续培育:行为艺术“实景式培训”、五养成文化、创新“三争”激励机制、“老友伴”全流程服务“柠”、“快乐十点”服务法、“三零”考核机制、“‘箱’伴左右,行旅无忧

加快基础设施建设优化服务流程 为亚冬会来宾提供良好抵离环境

各有关方面要密切配合,认真落实亚冬会组委会和亚奥理事会各项要求,优化值机服务、海关查验、安检边检等抵离流程,确保运行机制顺畅便捷。太平国际机场要完善接驳服务等配套功能,为运动员和游客提供更好抵离体验,持续拓展国内国际航线,提升核心功能和辐射效应,加快国际航空枢纽建设。在机场航站楼,许勤来到值机岛、智能安检...

全流程自助值机服务设备亮相江北机场 1分钟托运行李打印登机牌

“通过这个设备,旅客可以1分钟自助打印登机牌和托运行李,无需再去人工柜台排队托运。”西部航空方面相关负责人表示,在值机流程便捷化、自主化的同时,一体化自助值机设备还能满足旅客购票时个性化、简捷化的需求,提供全自助化的“自选超市”,方便旅客快速选择自己需要的服务。据了解,西部航空是国内首家向旅客提供全流程自...

旅途贵宾:乘机流程全解析,轻松享受飞行之旅

首先,选择合适的航班和日期,并提前预定机票是确保旅行顺利的第一步。通过航空公司官网、在线旅行平台或直接联系旅行社进行预定,确保提供准确的身份信息。接着,办理登机手续,无论是在线、自助值机还是前往机场柜台,都要提供机票详情和身份信息,并遵守行李托运规定。

霍林河机场“霍然心动服务体验官”上岗 “零距离”检验服务质量

在值机柜台,体验官亲身体验首乘旅客及无陪儿童旅客乘机手续等办理流程,查看工作人员的业务熟悉程度和服务态度,对照《霍林河机场服务承诺》重点关注业务办理的效率和准确性(www.e993.com)2024年11月20日。在安全检查通道,体验官体验了物品暂存、邮寄及“安馨夹”、“安馨袋”等服务系列创新产品。以乘机旅客身份对整个流程全方位进行了体验。服务体验结束...

四川航空发布全流程服务蓝图及六张“服务名片”

保持行业领先优势”“服务交付葆有川航品牌服务特色”“服务产品提高引流价值创造能力”“服务体系适宜性管理精进”四个目标,全流程服务蓝图将大数据、人工智能等新技术与民航服务深度融合,打破传统服务的界限,实现了从购票、值机、候机、登机、机上、抵达、售后的全链条无缝衔接,为旅客提供更加便捷、高效、个性化的服务...

旅途贵宾:旅行必读-乘机流程和行李托运的关键注意事项

完成安全检查后,您需要进行登机手续。准备好身份证明文件和乘机凭证,按照航空公司规定的时间提前到达登机口办理手续。有些航空公司也提供在线值机服务,您可以提前完成值机手续,以节省时间。注意登机口的开放时间和登机时间,及时前往登机口,避免误机。行李托运

为啥值机手续截止时间是在起飞前30-45分钟,甚至更早?

从值机到安检再到登机口也有一段距离再加上机场廊桥、客梯车的对接和撤离飞机以及摆渡车在机坪运行、装卸托运行李等都需要时间来准备所以提前30-45分钟截止办理登机手续就是为了让咱们有足够的时间完成这些流程让咱们顺顺利利平安起飞!机场工作人员正在撤离廊桥,对接飞机牵引车。(周航/摄)最后咱们得说说...

【扬子晚报】昆山城市航站楼“KVS”首次开展团队旅客全流程服务

8月26日,昆山城市航站楼“KVS”首次开展团队旅客全流程服务,旅客可在航站楼完成值机和行李托运,到达上海两机场后通过专属快速通道登机,无需在机场进行二次确认。袁新宇摄视觉江苏网供图本文刊于《扬子晚报》8月27日6版