就医就像走“迷宫” 老年人呼吁“一站式”服务
采访中,记者遇到不少老人独自就诊。许多老人表示,希望医疗机构都能为老年患者提供更加便利的服务,比如实施“一站式”服务系统,将挂号、咨询、检查、取药等步骤整合在一起,减少老年人来回奔波的次数和时间。挂号、缴费在一层,抽血化验在二层,拍CT又在另外一层。“虽然医院都有电梯,但是走来走去真的太辛苦。...
优先缴费、就诊、检查、取药~ 80岁以上老人省中医院就诊“零等待”
为确保这一服务举措落实到位,省中医院特别推出了“四个优先”服务措施,包括优先缴费、优先就诊、优先检查和优先取药。当80岁以上的老年人来到医院时,无论是在中药房、检验科还是放射科,他们都会被医护人员安排在队伍的最前面,享受优先就诊服务。此次推出的“助老畅诊暖心服务”惠民活动,也是该院打造适老化服务...
新闻发布 薛城区优化群众就医流程,改善群众就医体验
实施服务流程再造,改造15个一站式服务中心,进一步优化挂号、检查、缴费、入出院等流程。深入广泛开展帮办陪送访服务,在各级医疗机构建立专门导诊队伍及志愿服务队伍,对行动不便的老年人、残疾人、无陪护人员等提供院内就诊全程服务。着力缓解就医群众停车难问题。通过实行引导职工院外停车、车辆分区管理、增设车位、安排人...
薛城区采取六大措施 优化群众就医流程
????五是发挥“一站式”便民服务功能。实施服务流程再造,改造15个一站式服务中心,进一步优化挂号、检查、缴费、入出院等流程。深入广泛开展帮办陪送访服务,在各级医疗机构建立专门导诊队伍及志愿服务队伍,对行动不便的老年人、残疾人、无陪护人员等提供院内就诊全程服务。
就医流程复杂、人工配备服务不够????《报告》称老年人就医存...
第一,由于就医流程复杂,超九成(95.4%)受访老人需要陪诊,陪诊人以配偶(35.15%)和子女(26.24%)为主。第二,有过半(55.7%)受访者认为老年友善医院建设需要提升,具体来看,其中老人呼声最高的两个关键点,一是有过半(50.51%)受访老人认为人工服务配备不够,二是有近七成(68.95%)受访老人认为医院指引不够清晰。
适老化改造 让老年人“医”路畅通
“每个楼层都有移动服务点,老年人到门诊后,服务岗人员上前主动接待,有家人陪诊,就只提供引导服务(www.e993.com)2024年10月3日。若仅老年人自己,我们就贴一个‘爱心接力’帮扶标识,开展‘联动式爱心接力’陪诊服务。”任莉说。老年人群口腔患病率较高且病情复杂,患者往往合并全身系统性疾病。北京口腔医院针对老年人群牙病和就诊特点,在全国...
南阳医专一附院:优化服务流程 提升医疗服务
同时,医院携手“豫健护理到家”,开启“线上申请,线下服务”的“互联网+护理服务”新模式,通过科技赋能,优化服务流程,提升服务质量,为老年人、行动不便患者、新生儿及孕产妇等特殊群体提供更加专业、便捷、个性化的上门护理服务,推动医院护理服务向更加人性化、智能化方向发展。
看病更方便了!广西多家医院门诊服务不断优化
8月9日,由自治区卫生健康委组织的“改善医疗服务减轻群众就医负担”专项行动媒体开放日活动,分别走进多家医院,实地观摩诊前、门诊、急诊、住院、诊后等全流程就医服务,进一步了解医疗便民措施落地情况。老年群体就医更加舒心广西国际壮医医院优化门诊环境,为老年群体就医提供了更多便利。记者在候诊区看到,该区域设置...
浙江医疗新举措:数字化服务破解老年人就诊难题
“患者在就诊以后,医生开具相关的检查,检查以后,信息通过‘安诊儿’跟HIS(系统)对接,主动给患者推送检查报告。在推送检查报告的页面,有一个非常方便的流程叫做复诊预约,患者可以点击复诊预约,自动跳转。例如,你约某位主任时,挂号界面会展示两个路径,一个是线上路径,一个是线下路径,针对比较急切的情况,可以选择线上...
服务更用心 就医更舒心(健康焦点)
“我们的患者中有很多老年人。他们不便阅读文字、不适应线上操作流程。”上海市第一人民医院信息处处长傅春瑜介绍,“AI陪诊师”系统就是以患者为中心,通过数字虚拟人,把医院数字化转型中建设的智能预约、智能导诊、智能预问诊、智能院内导航、智能诊后管理等便捷就医服务联动起来,并设置集成式入口。患者在就诊全流程中...