线下买的油烟机到手后面目全非 圆通速递称“保丢不保损”
”圆通速递的客服对此解释称,根据后台物流显示,目前该快递已经安排退回青岛,并且已经安排了专员对接吴女士协商赔偿事宜,“按照工作流程,快递是要在发出前告知发件人保丢不保损,得到同意后才会发出的。”针对信网提出如果发生破损该如何解决时,该客服人员称,届时会有专员联系收货人,就破损部分进行协商解决。“保...
双11推出四大保障,看圆通如何为客户创造价值
全网要加快推广“客户管家”中为商家客户上线的新功能——“快速理赔”。商家客户在“客户管家”中发起的理赔申请直达总部仲裁系统进行处理,由总部直接定责赔付,直赔商家,最长72小时内可完成工单处理,理赔款项直达商家收款账户,为更多客户在旺季期间提供更加高效、快速、便捷的售后服务,提升客户体验。圆通多家分公司...
快递货物出现缺失破损 消费者与圆通速递协商多天未果
记者查询《合同法》第三百一十一条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任”以及《快递暂行条例》第二十七条规定:“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”1.对...
记者调查快递丢损理赔问题:丢失损坏凭什么只赔快递费
●很多消费者都遇到过快递丢失、破损的问题,理赔往往成为一道难题——快递公司通常依据寄件人与快递公司签订的协议进行赔偿,而各大快递公司对保价之外的赔偿标准大同小异,通常是参照运费且设置最高赔偿额度●消费者选择保价,相当于同快递公司之间达成了一个合意,出现丢损时,根据丢损程度,快递公司按照保价的金额范围...
圆通快递发货半路破损 未明码标价赔偿难谈拢
圆通快递发货半路破损未明码标价赔偿难谈拢??半岛都市报6月18日讯(记者景毅)17日,平度的王先生向本报求助,称他在6月2日委托圆通快递发往城阳一家企业的一批护发产品半路破损,包裹外包装及内里均已经被泄漏的护发液泡烂了,遭收件方拒收,导致自己无故遭受损失。
女子称百万观音像被快递弄破 圆通只赔300元
淄博圆通快递称只能赔300元不认可鉴定书在和淄博圆通快递公司商议赔偿问题的过程中,王女士的朋友跟工作人员发生了激烈的争吵,原因是淄博圆通快递公司只愿意承担三百块钱的赔偿费,而王女士和朋友却认为应该按工艺品的原本价值来赔偿(www.e993.com)2024年10月22日。淄博圆通快递公司工作人员说,“我们这边已经收到,就是您跟我们发的那个鉴证书了。
卖家发现包裹破损拒签收 开破损证明遭圆通拒绝
由于买家申请退货,淘宝小二开始介入协调,要求提供盖有快递公司公章的证明,来表明货物是否破损的情况。之后,小吴特意跑到快递公司要求开具包裹破损的拒收证明,却被工作人员以“总部规定不能出具盖公章的此类证明”为由给拒绝了。福州圆通快递公司有关负责人表示,圆通总部确实有上述相关规定。这位负责人称,小吴已拒收包裹,...
圆通快递员拒送包裹扬言打人:上门收拾你
圆通:会理赔,并对派件员作警告处理对此,圆通快递客户中心林小姐回复大洋网记者,称经过核实,派件员蒋先生当时的确跟客户起了些口角,公司已对其明确表示,下次若有类似的情况发生,将做开除处理。对于破损的包裹,圆通快递表示会同客户协商,并进行理赔。被泡沫包裹得严严实实的相框。
圆通“夺命快递”:曾多次寄化学品样品
穿着圆通速递红色工作服的分拣员周明(化名)早已等候多时。车厢门打开后,他和另一名同事跳上货车,负责将货物搬下。按照日常操作流程,周明将货物从车上卸下后,另有同事会将货物在扫描仪上扫描,以注明货品抵达的地点时间,然后货品被分拣到需要派送的地区。
快递电视机破损索赔遭拒 申通快递称“保丢不保损”
客服:如果在运输过程中损坏,客户没有保价的情况下,我们也会按照破损程度承担一定责任,给他相应的赔偿。如果客户对我们赔偿不满意,这边会再次跟您进行协商。今天节目开始前,申通快递方面还没有给我们任何答复,明天的节目中我们会继续跟进报道,希望申通快递能够尽快给媒体以及消费者一个满意的答复。