平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

在平安寿险理赔服务方面，平安人寿不断创新，推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式，为客户提供便捷的理赔服务。其中，智能预赔服务服务将理赔环节前置，客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金，有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析：优化理赔流程，展现服务前瞻力以林先生的经历为例，去年...

泰康人寿频繁违规年内被罚没800万 骗保等投诉量超1.4万合规性亟待...

往前来看,今年4月份,泰康人寿保险江苏苏州中心支公司被罚68万元,罚没数额为其今年最大,被罚原因包括“欺骗投保人;给予投保人保险合同外利益;健康险产品销售不规范;虚挂人力;虚列费用;未落实公司内部控制制度;内部控制制度缺失、单证管理制度落实不到位;个人保险代理人执业登记管理不规范”。值得注意的是,在“双罚”...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

该模式一改原先客户就医后需要准备理赔所需医疗票据、门诊病历等资料,再提交理赔申请,保险公司人工录入审核等繁琐流程,当客户在医院窗口结算时,秒级完成医保+商保理赔核算,产生医疗费用中应由商保承担部分的资金先由医院垫付,或商保公司直接划账至客户预留账户,真正做到了“让信息多跑路,让客户少跑腿”。在上海医保...

用户16岁投保后查出心脏病 人寿财险朝阳支公司却不愿赔付

此外,保险公司在收取保费过程中也存在工作漏洞。王某开学时,家长将100元学生平安险保费连同学费一起通过微信转至老师个人微信,后由学校统一收取后转交给保险公司的工作人员。其保费收付费环节严重违反了保险监督部门的要求,由此带来的不利后果应保险公司承担。一审判定免责条款无效人寿保险朝阳支公司应按规定赔付王某...

富德生命人寿淄博中心支公司快速赔付10万余元 服务暖人心

她想起自己购买的保险,即刻联系了富德生命人寿淄博中心支公司的服务人员,咨询自己的病情是否符合理赔申请条件。服务人员积极响应,以专业、严谨的态度核实情况,迅速帮助客户启动理赔流程,耐心指导王女士准备理赔资料,于10月8日提交了理赔申请。经过公司严谨审核,确认王女士的情况完全符合保险理赔标准。10月9日王女士便收到...

发生交通事故时应该拨打哪个保险电话?保险理赔的流程是怎样的?

接下来,了解一下保险理赔的流程(www.e993.com)2024年11月7日。一般来说,保险理赔大致分为以下几个步骤:1.报案:在事故发生后,应尽快向保险公司报案。报案时要提供准确的事故信息,包括事故发生的时间、地点、经过、车辆损伤情况、人员伤亡情况等。2.现场勘查:保险公司会安排勘查人员到事故现场进行勘查,核实事故的真实性和损失情况。

中国人寿寿险天津市分公司:了解这些保险条款让你更安心

1.有关保险事故的通知和证明在发生保险事故后,被保险人需要及时通知保险人。这是保险合同中的一项重要义务。被保险人应确保通知的及时性和准确性,避免因未及时通知而导致保险理赔受阻。2.保险金的申请和给付保险事故得到确认后,被保险人可以向保险人提出保险金申请。在申请过程中,被保险人需按照保险合同的约定,...

平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式

在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力以林先生的经历为例,去年,他在...

台风频至 哪些保险可赔损

因此保险消费者及时报案显得格外重要。另外针对人寿保险的诉讼时效是5年，针对非人寿保险的诉讼时效是2年，消费者也应该在诉讼时效内主动向保险公司进行索赔申请。”李超进一步表示。上海市同业保险公会发布的信息显示，多家保险公司的首笔理赔款已陆续到账。9月16日7时47分，人保财险上海分公司接到首笔赔付的车主车险...

中国人寿贵州省分公司以案说险:如实告知 诚信投保

2023年王女士为孩子投保一份中国人寿如E康悦百万医疗保险,2024年3月被保险人因治疗脑瘫产生费用,向公司申请理赔,公司通过对理赔资料进行审核发现被保险人所患疾病为先天性疾病,并经核实投保时投保人并未如实告知,公司作出拒赔决定。案例分析:根据《保险法》第十六条规定“订立保险合同,保险人就保险标的或被保险人...