人保财险河北沧州市分公司举办为期两天的车险理赔技能培训_河北...

近日,人保财险河北沧州市分公司举办为期两天的车险理赔技能培训,旨在进一步提升一线理赔人员业务技能及查勘定损专业能力,为客户提供更加优质高效的服务。据悉,本次培训特邀维修专业人员进行授课,结合燃油车构造及新能源车构造介绍对比、新能源车企创新服务对理赔工作的影响、修理厂实操实地学习车辆构造及内部结构维修工艺等内...

前三季度保险公司罚单出炉 人保财险、泰康人寿受关注

禁业10年：时任人保财险黑水支公司副经理因为挪用保险费被判处禁止10年进入保险业。禁业2年：时任人保财险滨州分公司理赔车险查勘定损员因利用职务便利非法收受他人财务，为他人谋取利益，被判处禁止2年进入保险业。泰康人寿在本次处罚中，获得了终身禁业这一最严厉的顶格处罚。据不完全统计，截止目前泰康人寿今年已经累计...

山东人保财险:以民为本,全力构建“大消保”工作新格局

公司坚守消费者权益，科技赋能提高“一站式”投诉处理水平，通过深入分析、研究“客户投诉处理”全流程，引入RPA（机器人流程自动化）技术，搭建了“投诉快处”机器人，以科技创新赋能，以流程优化提质，实时、动态地监测客户投诉并及时回应反馈，有效解决了投诉处理流程不顺畅、各关键节点不清晰、投诉跟踪脱节、转办后...

人保车险怎么样靠谱吗

在官网投保享受先赔付后修车、双免便捷、一小时通知赔付等5大特色服务,全国通赔,7×24小时查勘理赔咨询,故障车辆免费50公里救援,代办车辆年检等,服务网点遍布全国。当然,人保车险也有不足。比如保费相对较高,理赔流程有时较繁琐,需要提供较多证明文件,审核时间较长。但综合来看,人保车险的优势更明显,是值得...

人保财险青岛分公司:推进数字金融转型 重塑保险服务生态

”8月初，平度市旧店镇养殖户王先生看到了“耘智保”APP操作流程的便捷高效，半小时内就完成了理赔查勘定损。对于这样高效的科技工具和理赔效率，王先生对公司理赔服务给予了高度赞赏。自2022年6月正式上线“耘智保”APP以来，人保财险青岛分公司积极推动农业保险向智能化、线上化、数字化和精细化方向转型，为农户与...

人保财险举行“心服务 新服务”服务品牌升级线上发布会

人保财险积极参与构建中国特色金融文化,推进行业诚信文化和中国人保“守信重诺人保同行”消费者权益保护文化融入公司经营全流程(www.e993.com)2024年11月10日。线上发布会通过直播连线线下“心服务”、宣介线上“新服务”等环节,讲述人保财险生动实践、创新模式和先进人物的服务故事,展示“掌上服务驿站”“拇指理赔”“耘智保”“万象-天工”“消保...

人保财险快速应对强台风“贝碧嘉”——人保财险系统多地分支机构...

????在浙江宁波,首笔农房险赔付也在一小时内完成。9月16日,北仑区贝碶村一间房屋因台风“贝碧嘉”带来的风雨,发生倒塌。????接到报案后,人保财险宁波分公司派出专人查勘,到达现场后确认事故情况属实,出险地房屋屋檐等处因台风发生部分坍塌。通过快速理赔绿色通道,简化理赔流程,不到1小时,案件完成结案,一笔...

12分钟!宁波人保财险完成首笔台风“贝碧嘉”车险案件赔付

9月16日9点57分,刘先生的车辆因受台风“贝碧嘉”影响,车辆受损。宁波人保财险车险查勘定损人员曹良接到报案,随即赶赴现场查勘,定损、拍照、收集资料,告知客户理赔流程以及注意事项...一整套高效、迅速的操作,现场一站式完成理赔手续,仅12分钟便完成结案。为客户缓解了燃眉之急。为全力...

台风过境车子被砸不要慌,先报案,上海保险业已完成多笔车险理赔

快速理赔背后是提前应对。在台风登陆之前,9月15日,人保财险上海分公司已经组织车辆转移至安全区域,进行风险排查,推送灾情信息,并备好防汛沙袋和抽水泵车。同时提前锁定车险维修合作机构19家;提前锁定施救合作单位5家,可调度230车辆,人保专属车辆58台专供使用;提前锁定保全场地17家,共计可停放车辆850-1000台,预计可以...

案件量增加400%,理赔员却减少30%?保险企业如何通过数智化实现高效...

AI深入保险应用保险行业的数字化转型不仅是信息化的提升,更是智能化的深入。无论是平安产险的“数字员工”还是中国人保健康的智能核保系统,AI不仅是辅助工具,更是推动各流程变革的核心力量。陈当阳提到,平安产险在车险理赔中,45%的工作时间都花费在客户沟通上,而这些沟通很多是重复性、机械性的任务。为了解决这...