东莞一车辆事故20多天保险公司仍未理赔?中国人寿财险回应

日前，中国人寿财险东莞中心支公司方面回应南都记者称，关于洪先生粤S·D***6车辆的保险赔案，目前正在OA流转审批中，根据《中华人民共和国保险法》第二十三条，保险公司会在30日内作出核定，等确认是否属于保险责任后，会以书面形式告知被保险人。《保险法》第二十三条显示，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给...

中国人寿逾期交款处理流程:如何解决保险逾期问题?

1.理解保险合同条款:首先应该仔细阅读保险合同中的条款和规定,理解保险公司对逾期付款的解决途径,以及可能产生的影响和费用。这将帮助你理解逾期的解决程序,并作出相应的应对策略。2.联系保险公司:一旦发现逾期,应立即与保险公司实行联系,告知逾期情况,并表达自身的意愿继续维持保险合同。部分保险公司可能存在提供宽限...

中国人寿:保险理赔到底难不难

推出理赔直付服务,通过与医保、医疗机构和第三方数据公司合作,直接获取客户诊疗数据,实现保险金快速理算支付,部分地区开通一站式直付,出院结算时在医院就能理算赔款,并直接抵扣治疗费用。2023年度理赔直付超727万件,赔付金额约50亿元。03科技赋能增效理赔更有速度中国人寿寿险公司推出移动理赔服务,通过智能问答机器人...

中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏:重塑理赔定位 提供...

完善三级投诉处理机制，深化“法保联动”、诉调对接一体化纠纷处理；防灾防损是风险减量要求，充分利用“安心防”风险管理平台，常态做好灾前、灾中和灾后处置；产服融合是长期方向，围绕如何无缝的进行风险化解和减量管理，去设计开发保险产品以及配套的流程和服务。

中国人寿财险天津市分公司全力做好暴雪天气保险理赔服务保障

中国人寿财险天津市分公司开通理赔绿色通道,简化理赔手续及索赔单证,通过“线上+线下”联动模式,第一时间为客户处理事故,减少客户等待时间,保障客户车辆快速救援和优先修理。公司线上查勘员通过理赔线上作业平台,在线协助客户解决问题,避免了客户长时间等待。同时,开通线上、线下绿色理赔通道,简化理赔流程、减免理赔单证,...

中国人寿:未成年人如何申请保险理赔?看这里→

经过这番讲解,想必大家心里都有了答案,小明的理赔金应由他的父母来进行申请(www.e993.com)2024年11月7日。再扩展一下,被保险人如已成年但属于无民事行为能力或限制民事行为能力人的,即不能辨认或不能完全辨认自己行为的成年人,保险金申请权也应由他的监护人来行使。

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点...

如何服务好5亿保险客户?中国人寿寿险公司运营服务厦门调研

据了解，在传统的医疗险理赔流程中，住院客户需要在治疗结束出院时，先行支付全部医疗费用，再向保险公司报案，提交完整资料，待审批通过后，才能从保险公司获取保险理赔款。中国人寿寿险公司关注到客户收集理赔资料困难、往返保险公司费时费力的痛点，自2004年开始探索将理赔环节前置，并于2016年全面推广理赔直付服务，目前...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

近年来,中国人寿寿险公司持续深耕全流程无人工理赔领域,为实现客户报案后全流程无人工干预结案不懈努力。目前,该项目已覆盖全国23家省级机构,实现医疗赔案自动化理赔时效提速超90%。该项目广受认可,在“2024保险科技创新大赛”中斩获最高奖项,并在“中国保险业数字化与人工智能发展大会2024”中斩获“金保奖-年度保险业...

中国人寿寿险天津市分公司快速理赔攻略

6.保持与保险公司的沟通在申请理赔过程中,我们要保持与保险公司的沟通,及时了解理赔进度和审核结果。如果有任何疑问或遇到问题,我们可以及时向保险公司咨询或反馈。中国人寿寿险天津市分公司在此提示您,理赔是保险流程中非常重要的一个环节。对于普通的投保人来说,掌握以上的技巧,对于及时获得理赔至关重要,请大家重视...