平安保险核保工作持续创新,客户体验再升级

客户只需通过简单的线上操作,即可完成原本需要线下奔波的复杂手续。此外,平安智能视频核保的推出,解决了保险代理人在展业过程中遇到的各种问题。代理人可以通过视频方式与客户进行实时沟通,指导客户完成核保流程,提高了工作效率和客户满意度。核保服务不断创新,快速承保道路上从未止步在助力客户快速承保的道路上,平安保...

平安健康险推动产品服务升级

本报北京11月3日电(记者邱海峰)平安健康保险股份有限公司(以下简称“平安健康险”)日前在京举办产品服务升级发布会,推出行业首个家庭健康守护方案,升级平安e生保2025、平安双子星2025两款保险产品,首发带病体友好中端产品平安双子星易保。据介绍,围绕家庭健康,此次升级的平安e生保2025推出家庭共享模式,家庭成员共享1...

中国平安前三季度归母营运利润稳健增长,归母净利润、寿险新业务...

通过家庭医生和养老管家,平安集团为客户建立专属的健康档案,提供会员制的医疗健康养老服务,串联“到线、到店、到家”服务网络,涵盖咨询、诊断、诊疗、服务全流程,通过与AI相结合实现7×24小时秒级管理。截至2024年9月末,集团医疗养老相关付费企业客户近6.4万家,服务企业员工数超2,600万人。旗下北大医疗集团营收持续增长...

平安保险核保服务智能化,全流程线上化服务便捷

在投保过程中,客户只需与金管家进行简单的对话,即可完成投保信息的填写和平安寿险核保资料的提交。智能化的投保方式,为客户带来了更加愉悦的投保体验。在后续,平安保险将继续深耕智能化技术,不断创新服务模式,为客户提供便捷愉悦的平安保险核保服务。

政企协同,共建康养旅居服务合作标杆——平安“保险+居家养老”再...

平安居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司(简称“平安健康”)或具有经营资质的第三方服务商提供,客户使用付费服务时需支付服务商相应对价,具体以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准。本材料仅用于向您介绍平安居家养老服务,具体服务内容、服务流程及服务价格等请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准,...

平安集团副总经理付欣:做好耐心资本投资五个匹配,穿越周期创造...

近期,国务院印发的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》提出,鼓励保险业发挥其长期投资的优势,培育耐心资本,推动资金、资本、资产的良性循环(www.e993.com)2024年11月7日。付欣介绍说,2024年上半年,平安保险资金投资组合规模达到5.2万亿元,始终坚持投资回报匹配、时间匹配、周期匹配、产品匹配以及监管匹配五个匹配原则,近10年平均...

一周保险速览(9.6—9.13)

从统计范围和口径看,主要包括保险公司分险种和分渠道的原保险保费收入、赔付支出、满期给付、退保金、保险金额、签单数量、承保人次以及各级分支机构的设立情况和从业人员等。《统计制度》要求保险公司应当高度重视县域机构数据填报工作,建立健全数据填报和审核的机制流程,确保数据报送的真实性、准确性、及时性和完整性,并...

平安车险如何购买?购买车险的流程和注意事项是什么?

一、购买流程1.在线咨询:您可以通过平安车险的官方网站或手机应用程序,了解不同车险套餐的内容和价格。2.填写信息:在确定购买意向后,需要如实填写车辆和个人的相关信息,如车辆型号、使用年限、车主姓名、联系方式等。3.选择套餐:根据自身需求和预算,从平安车险提供的多种套餐中选择适合的保险项目,如交强险、...

流程繁琐、线下投诉难……平安保险投诉服务用实力破解投诉难题

平安人寿依托平安金管家频道搭建的一站式服务“数字门店”的表现同样可圈可点,巧妙运用前沿的数字技术,对自助业务流程进行革新性的改进,打造集问问题、查保单、办业务、享权益、买保险于一体的多维度服务体验。客户可以轻松地通过“数字门店”提交投诉申请,一键直达人工服务,享受到丰富多样的投诉解决方案。

平安保险全流程自助理赔服务,持续优化客户体验

众所周知,保险各环节服务质效直接影响客户体验,从投保选择保险产品,到保险咨询服务,再到保险销售和保险理赔以及消费者权益维护,在各个环节中,如何持续优化客户体验才是摆在保险公司面前的难题。平安保险服务发挥工匠精神,打磨各环节服务质效,加大数字化智能化技术应用力度,推进消保工作全流程管理。