“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...
网约车司机郑师傅说:“我们的保险很贵,新车要17000元。统筹确实是便宜,一年下来甚至便宜4000元、5000元。”李鬼李逵难分明保障保险要看清记者调查发现,在经营交通安全统筹的行业里,存在着“李鬼冒充李逵”的现象。这些统筹公司的服务流程与正规保险公司极其相似,甚至在企业名称和统筹单上模仿保险公司,故意混淆是非、...
中国人保APP等平台积极推进车险数字化 客户服务体验持续提升
记者同时下载了几家保险公司APP进行测试,其中打开中国人保APP,在地区专享模块即可看到“线上营业厅”,消费者可以在线办理基本信息变更、新车上牌、车辆过户等,也可以随时查看线上营业厅的往期批改订单,整体体验流程顺畅、操作方便。根据记者的了解,目前中国人保APP开放了湖南湘潭、福建泉州、福建漳州、深圳、浙江绍...
车险服务线上化趋势不可避免 中国人保APP等平台收获良好口碑
记者同时下载了几家保险公司APP进行测试,其中打开中国人保APP,在地区专享模块即可看到“线上营业厅”,消费者可以在线办理基本信息变更、新车上牌、车辆过户等,也可以随时查看线上营业厅的往期批改订单,整体体验流程顺畅、操作方便。根据记者的了解,目前中国人保APP开放了湖南湘潭、福建泉州、福建漳州、深圳、浙江绍兴这...
中国人保:车险赔付率超过七成
其中,第一大业务车险保费收入2856.26亿元,比上年增长5.3%。人保集团副总裁、人保财险总裁于泽介绍,2023年,人保财险车险业务增长主要来自新能源车险。不过,新能源车险商业险综合成本率高于传统燃油车险商业险7个百分点左右。但基于车险管理水平,人保财险新能源车险综合成本率仍优于行业2-3个百分点。受大灾及疫情后出险...
雨雪来袭 湖南人保财险吹响抗灾集结号
优化流程,车险服务简、快、优针对雨雪天气车辆交通事故高发情况,湖南人保财险通过线上“双通道”提升理赔效率:一是对车辆行驶难、路段封闭等情形以及简易事故,积极引导客户进行线上一站式快速处理;二是对损失较大的案件,线下第一时间赶赴现场协助处理事故、安抚情绪、提醒客户撤离到安全地带,安排施救并进行集中定损,尽...
益阳人保财险科技赋能助力小案理赔“加速度”
在线理赔服务人员接到任务处理提示后,第一时间以视频方式连线任女士,指导其进行流程操作,协助其与三者车主进行沟通协商,并通过人保“理赔上上签”签订线上实物赔付协议,将三者车辆托付人保财险进行维修,全程用时不到20分钟,赔款也在案件受理的24小时内支付到托付的修理厂账户(www.e993.com)2024年9月9日。任女士说到:“以前也出过小剐小蹭,要...
6月6日有回复:韩城市住建局等单位答复18条网友留言
17、网友投诉:《西安人保车险以保险单关闭为由不处理维修费用》西安市人保车险…查看详细有回复:《西安人保车险以保单关闭为由不赔付相关部门回复》国家金融监督管理总局陕西监管局回复:贵单位《西部网网上舆情调查函》(网调字〔2024〕第05116号)收悉,感谢对车险市场的关注。关于贵单位《民生热线》栏目中有...
...车企“涉险”非一路坦途|险企|产险|车险|财险公司|人保财险|...
由21世纪新汽车研究院联合尼尔森共同推出的《2023中国汽车消费趋势调查报告》指出,新能源车用户的车险购买途径,更青睐互联网平台,这可能与新能源车的销售流程有一定的关系。此外,新能源车主对车险的需求更关注三电系统,约四成左右的用户都对此有保障需求;同时,用户认为新能源车保障范围最需改进。
"金牌服务",购买网上车险人保制胜!
中国人保财险官网直销平台以其简洁明了的页面设计、细致入微的流程指导、丰富全面的产品组合,实现了与国际水平接轨。在为车主提供车险报价、投保缴费等基础服务之上,其专属的车险管家服务、保单信息自助查询、7天X24小时受理报案、理赔流程在线跟踪等专业化服务板块,构建起了贴心、放心、省心、舒心的"金牌服务"体系。
“的哥”的烦恼事 想买“人保车险” 买了“人保统筹”
张师傅说自己去年买的是人保车险,当时对方自称“人保公司的续保专员”,他就以为自己买的也是“人保车险”,没想到买到的是“人保统筹”,张师傅当时就提出退款。张师傅:扣3%,我心想这也可以,这个流程你既然经过公司账了,咱们也就承担个一百来块钱,也无所谓。关键是交上去之后呢,业务员退这个保的时候,直接把钱转给...