中华人寿:高质量服务+智能科技,共筑保险服务新生态

据了解，该系统通过智能化手段，极大地简化了退保、续费等业务的办理流程，使客户能够在家中或办公室就能轻松完成相关操作。52岁的王先生作为体验者之一，对此赞不绝口：“以前办业务要跑柜台、排长队，现在有了‘智能云柜面’，一切都变得那么简单快捷，真是太方便了！”这一创新举措不仅体现了中华联合人寿对客户需...

中华保险窘困的不惑之年

从综合成本来看,中华财险综合成本率100.36%,同比上升0.88%,承保亏损2.13亿元,综合赔付率74.28%,同比上升1.35%;中华人寿经营费用总计8.52亿元(包括佣金、手续费、业务及管理费、税金及附加),赔付支出3.31亿元,退保金高达11.44亿元。咋舌!某款产品退保率高达72.29%中华保险虽然是唯一一家以“中华”字样...

金融教育宣传月 富德生命人寿天津分公司以案说险之理性退保,避免...

犹豫期是保险公司给予投保人犹豫的时间,一般是收到保单的10—15个自然日,具体以投保人和保险公司签订的保险合同的约定为准。通常情况下,在犹豫期内退保,是可以全额退还保费的。2.非犹豫期内退保非犹豫期内退保是指投保人在犹豫期后申请解除保险合同。非犹豫期内退保需要投保人向保险公司提出解约申请,保险公司接...

如何全额退保?如何正确退保?一文get√

线上办理:线上退保的渠道多样化,比如可以在平安金管家APP、平安微信小程序、平安微信公众号等线上渠道办理退保,以在平安金管家APP办理退保为例,具体流程为:(1)点击“保单服务”进入平安金管家APP后,在首页点击“保单服务”(2)点击“更多”在“服务办理”后面点击进入“更多”(3)点击“退保”在“保单变更专...

“金融消保在身边 保障权益防风险”

工作人员审核后发现影像上照片和来访人员不太像,于是拨打保单投保人电话核实,确认保单实际投保人高先生并不知道退保事宜,来柜面的高先生为保单实际投保人的弟弟。案例分析上述案例中保险公司工作人员根据监管要求以及公司业务流程规定,仔细核对客户证件和身份影像,联系保单中的投保人手机号码进行核实,从而避免了实际...

杭法说案 | 保险犹豫期过后,解约只退“现金价值”?

投保不知有“现金价值”,保险犹豫期过后想解约,要求全额退保被拒绝,法院怎么判?近日,上杭法院审理一起保险合同纠纷案,并依法驳回原告全额退保诉请,双方均服判息诉,判决已生效(www.e993.com)2024年11月18日。1案情回顾2016年7月,邱某与某保险公司签订人身保险合同,约定投保人年交保险费6900余元。合同签订后,邱某缴纳了4年共计2.78万余元保...

【微视频】人身保险退保,你了解多少?

1.收到保单,签署保单回执时要注明日期,犹豫期是以回执签署日期为起始日进行计算的;2.遇到犹豫期最后一天是节假日的,绝大部分保险公司都会顺延至节假日后的第一个工作日处理;3.一定要以书面形式提出申请,口头申请无效。超过犹豫期退保,只能按保单现金价值退还保费,消费者会有退保损失。[...

3671元购入新华保险,退保竟只退90元?

据记者查询相关资料显示，保险的现金价值就是指投保人在退保或者解除保险合同的时候,保险公司向投保人退还的部分金额，也就是投保人向保险公司缴纳的保险费用扣除了相关手续费、管理费用、营运成本后剩余的费用。这些费用在犹豫期内可以全部退回,过了犹豫期后只会退回部分费用。银保监消保工作人员称如存在违规可拿材料...

河北省保险行业协会提示保险消费者:防范“恶意投诉全额退保”骗局

1.打着“专业保险维权”的名义;2.收取高额费用,一般向消费者收取退保金额30%-60%的手续费用;3.与消费者约定违约金,甚至将消费者的保单、身份证等原件作为抵押;4.向消费者推荐新的替代保险产品;5.煽动消费者向监管部门实施格式化举报投诉,对于监管部门的决定申请复议;...

中国银保监会人身险部关于近期人身保险产品问题的通报(人身险部函...

中国人寿某医疗保险,保险责任免除条款包含慈善赠药,涉嫌加重投保人责任。渤海人寿某医疗保险,限定在指定医院完成全流程治疗且选用约定医疗材料才可获得赔付,涉嫌侵害消费者利益。二是现金价值计算问题。如,华夏人寿某重大疾病保险,利润测试中退保率假设较高,存在长险短做风险。三是产品设计异化。如,瑞华健康某护理保险,...