上万元快递被屡屡拒收退款,原来包裹早被“狸猫换太子”

“快递行业属于新业态的一种，为了尽量消除行业发展的安全隐患，我们对近年来办理的类似案件进行梳理，发现该快递公司并不是第一次受害，快递公司内部管理也许存在问题。”朱仙珍说道。为了更好地帮助企业找到症结所在，她跟随快递员沉浸式体验送货、退货流程，逐渐发现了公司的管理漏洞。8月9日，江北区检察院向该快递...

遭拒收的快递,被谁调了包?

为了更好地帮助企业找到症结所在,她跟随快递员沉浸式体验送货、退货流程,逐渐发现了公司的管理漏洞。8月9日,江北区检察院向该快递公司发出了检察建议书。收到检察建议书后,该公司高度重视,从人员培训、机制建设等方面开展整改,不仅加强对快递员的岗前培训和日常教育,规范快递员的揽件、运输、收件等行为,还加大了对...

新规上线 快递小哥“汗流浃背”了 邮政管理局:快递企业应优化末端...

苏州市邮政管理局市场监管处处长钱婵斐告诉记者,除了快递配送外,此次条例还要求快递企业进一步明确快递服务范围到建制村、社区,以便消费者能够清楚所在区域能否提供快递服务。“处罚并非目的,我们希望快递总部企业能够积极发挥作用,依照法律规定优化末端投递服务操作规范流程,强化信息系统支撑,完善考核办法,减轻快递员压力,促进...

北京“不告而投”仍普遍!快递员:很难执行

这位快递员告诉记者,按照工作流程,对于一般快件,他会首先选择直接放到小区快递柜、给收件人发通知短信,快递柜装满之后再送货上门。对于快递柜放不下的大件和有配送要求的标快,会单独处理。快递员:标快必须给送。大件柜子搁不下,我们都等下午过来,五点半后开始一起送,上午全部都在这里待着。3月份以来,他的工作流...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉

“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流，把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好，这样能够提高快递员的派送效率，也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议，快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力，“还可以提高快递员派送单件快递的收入，这些措施势必会增加快递公司的成本，...

快递新规实施,个别企业未执行,行业或生变革

王鹏建议,快递公司可以通过开发更智能的配送系统,如预约送货时间、智能路线规划等方式,平衡消费者选择和快递员效率问题(www.e993.com)2024年10月31日。赵小敏认为,企业也可以从流程机制上进行变革,例如,当用户要求快递员将包裹放门口时,快递员可通过技术手段进行拍照录像,并上传企业系统,保留投递痕迹。

不得擅自放驿站!快递新规执行首日,多位快递员说……

一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算每一个客户都接电话,快递员有那么多时间打电话吗?快递网点:流程和以前基本一致记者观察发现,新规实施第一天,不少快递网点和快递员的操作流程和此前基本一致,并无明显变化,采访中,一位快递代收点工作人员...

50岁转行当快递员,京东在京首个退休的“快递老哥”有话说

“真是没想到,送快递这10年能存下这么多公积金!”1月18日腊八节,刚退休的快递员路学柱作为京东在京首个退休的“快递小哥”,回到了熟悉的工作岗位——京东快递北京平翔园营业部...

快递送货上门新规今起实施,会影响快递价格吗?

04另一方面,企业需要给末端的快递员更大的激励机制,提升快递行业的服务质量和信誉度。05专家建议,企业在落实送货上门过程中,提供多元化产品,把选择权还给用户,并变革流程机制。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站”“情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款”……...

“快递送上门”新规实施3个多月,怎样让快递送上门更好实现

“现在快递都送到家门口了。有的快递员会给我打电话,有的快递员会发短信通知我放门口了,注意查收。”广东惠州市的朴先生说,这段时间,快递大多能及时送上门,方便了许多。同样,北京市的李女士也有类似感受。“以前,快递员经常把快递直接放楼下超市的代收点,然后发短信通知我,让我自己去取。我去取件还要给超市...